Basic User's Guide

Problemas de
impresión o escaneado
Si no puede imprimir o escanear un
documento, compruebe lo siguiente:
1
Todas las piezas de protección del
equipo han sido retiradas.
2
Los cables de interfaz están conectados
correctamente al equipo y al
computador.
3
Se ha instalado el controlador de
escáner o impresora correctamente.
Para asegurarse de que el controlador
de impresora o escáner está instalado
en su ordenador uu Guía del usuario
online: Otros problemas
4
(Problemas de escaneado sólo)
Confirme que el equipo tiene asignado
una dirección IP disponible. (Windows
®
)
a. Realice una de las siguientes
acciones:
(Windows
®
XP)
Haga clic en Inicio > Panel de
control > Impresoras y otro
hardware > Escáneres y cámaras.
(Windows Vista
®
)
Haga clic en
(Inicio) > Panel de
control > Hardware y sonido >
Escáneres y cámaras.
(Windows
®
7)
Haga clic en (Inicio) > Todos
los programas > Brother > Brother
Utilities.
Haga clic en la lista desplegable y
seleccione el nombre del modelo (si
no está ya seleccionado). Haga clic
en ESCANEAR en la barra de
navegación izquierda y, a
continuación, haga clic en
Escáneres y cámaras.
(Windows
®
8)
Haga clic en (Brother Utilities)
y, a continuación, haga clic en la
lista desplegable y seleccione el
nombre del modelo (si no está ya
seleccionado). Haga clic en
ESCANEAR en la barra de
navegación izquierda y, a
continuación, haga clic en
Escáneres y cámaras.
b. Realice una de las siguientes
acciones:
(Windows
®
XP)
Haga clic con el botón derecho en
un dispositivo de escáner y, a
continuación, seleccione
Propiedades. Aparece el cuadro de
diálogo Propiedades de escáner de
red.
(Windows Vista
®
, Windows
®
7 y
Windows
®
8)
Haga clic en el botón Propiedades.
c. Haga clic en la pestaña Ajustes de
red para confirmar la dirección IP
del equipo.
Pruebe a imprimir con su equipo. Si el
problema aún persiste, desinstale y vuelva
a instalar el controlador de impresora.
5
Si el problema aún persiste tras intentar
todo lo anterior, pruebe lo siguiente:
Para una conexión de interfaz USB
• Cambie el cable USB por uno nuevo.
• Utilice un puerto USB distinto.
Para una conexión de red cableada
• Cambie el cable LAN por uno nuevo.
• Utilice un puerto LAN distinto en su
hub.
• Asegúrese de que la conexión
cableada del equipo está activada.
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