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문제 제안

복사본에 검은색 세로줄이 나타납니다. 복사본의 검은색 세로선은 일반적으로 유리 면의 먼지 또

는 수정액으로 인해 발생하거나, 코로나 와이어가 더러워

졌습니다. 유리 면, 스캐너 유리, 그리고 그 위에 있는 흰

색 막대 및 흰색 플라스틱을 청소하십시오.

백지로 복사됩니다. 문서를 올바로 넣었는지 확인하십시오.

스캐닝 문제

문제

제안

스캔 시작 시 TWAIN 또는 WIA 오류가 나타납니다.

(Windows)

Brother TWAIN 또는 WIA 드라이버를 스캔 응용 프로그램

에서 기본 소스로 선택했는지 확인합니다. 예를 들어

Nuance

™

PaperPort

™

14SE에서 바탕화면 > 스캔설정 >

선택 을 클릭하여 Brother TWAIN/WIA 드라이버를 선택

합니다.

스캔을 시작하면 TWAIN 또는 ICA 오류가 표시됩니다.

(Mac)

Brother TWAIN 드라이버가 기본 소스로 선택되어 있는지

확인하십시오.

ICA 스캐너 드라이버를 사용하여 문서를 스캔할 수도 있

습니다.

OCR이 작동하지 않습니다. 스캐닝 해상도를 높여 보십시오.

스캔할 수 없습니다. 관리자에게 문의하거나 보안 기능 잠금 설정을 확인하시

기 바랍니다.

소프트웨어 문제

문제

제안

소프트웨어를 설치할 수 없거나 인쇄할 수 없습니다. (Windows)

프로그램을 다시 설치합니다. 이 프로그램은 소프트웨어

를 복구하고 다시 설치합니다.