User Manual

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Causa Ação Interface
Não foi atribuído um
endereço IP disponível ao
equipamento Brother.
Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede.
Verifique se os endereços IP e as máscaras de sub-rede do
computador e do equipamento Brother estão corretos e
localizados na mesma rede.
Para obter mais informações sobre como verificar o endereço IP e
a máscara de sub-rede, pergunte ao administrador de rede.
Windows
Confirme o endereço IP e a máscara de sub-rede utilizando a
Ferramenta de Reparação de Ligação de Rede.
Com fios/Sem
fios
O trabalho de impressão
que falhou está ainda na
fila de impressão do
computador.
Se o trabalho de impressão que falhou ainda estiver na fila de
impressão do computador, elimine-o.
Caso contrário, clique duas vezes no ícone da impressora na
pasta seguinte e cancele todos os documentos:
- Windows 7
Clique em (Iniciar) > Dispositivos e Impressoras >
Impressoras e Faxes.
- Windows 8
Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu
ambiente de trabalho. Quando aparecer a barra de menus,
clique em Definições > Painel de Controlo. No grupo
Hardware e Som, clique em Ver dispositivos e impressoras
> Impressoras.
- Windows 10 e Windows Server 2016
Clique em
> Sistema Windows > Painel de Controlo. No
grupo Hardware e Som, clique em Ver dispositivos e
impressoras > Impressoras.
- Windows Server 2008
Clique em Iniciar > Painel de controlo > Impressoras.
- Windows Server 2012
Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu
ambiente de trabalho. Quando aparecer a barra de menus,
clique em Definições > Painel de Controlo. No grupo
Hardware, clique em Ver dispositivos e impressoras >
Impressora.
- Windows Server 2012 R2
Clique em Painel de Controlo no ecrã Start. No grupo
Hardware, clique em Ver dispositivos e impressoras.
- macOS v10.10.5, v10.11.x, v10.12.x
Clique em Preferências do Sistema > Impressão e
Digitalização.
Com fios/Sem
fios
O equipamento Brother
não está ligado à rede
sem fios.
Imprima o relatório WLAN para verificar o código de erro no relatório
impresso.
Sem fios
Se verificou e tentou tudo o acima indicado, mas o seu equipamento Brother continuar a não imprimir e
digitalizar, desinstale o software e os controladores da Brother e volte a instalá-los.
Informações relacionadas
Problemas de rede
Tópicos relacionados:
Imprimir o relatório de WLAN
Códigos de erro do relatório da LAN sem fios
Utilizar a Ferramenta de Reparação da Ligação de Rede (Windows)
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