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Problemas de impressão
Dificuldades Sugestões
Não consigo imprimir Veja se o equipamento não está no modo Desligado.
Se o equipamento estiver no modo Desligado, pressione
no painel de controle e reenvie os dados de
impressão.
Verifique se o driver da impressora correto foi instalado e
selecionado.
Veja se o Status Monitor e o LED do aparelho estão
indicando um erro.
Confirme se o equipamento está on-line:
Windows7 e Windows Server 2008 R2
Clique em
(Iniciar) >Dispositivos e
Impressoras. Clique com o botão direito do mouse
em Brother XXX-XXXX e depois clique em Ver o que
está sendo impresso. Clique em Impressora na
barra de menus. Certifique-se de que Usar
Impressora Offline não está selecionado.
Windows Server 2008
Clique em (Iniciar) >Painel de Controle >
Hardware e Sons > Impressoras. Clique com o
botão direito do mouse em Brother XXX-XXXX.
Confirme se a opção Usar impressora Offline não
está na lista. Se estiver listado, clique nesta opção
para configurar o driver on-line.
Windows 8 e Windows Server 2012
Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito
da área de trabalho. Quando a barra de menus
aparecer, clique em Configurações > Painel de
Controle. No grupo Hardware e Sons, clique em
Exibir impressoras e dispositivos. Clique com o
botão direito do mouse em Brother XXX-XXXX.
Clique em Ver o que está sendo impresso. Se as
opções de driver de impressora aparecerem,
selecione seu driver de impressora. Clique em
Impressora na barra de menus e confirme se a
opção Usar Impressora Offline está desmarcada.
Windows 10, Windows Server 2016 e Windows
Server 2019
Clique em
> Sistema do Windows > Painel de
Controle. No grupo Hardware e Sons, clique em
Exibir impressoras e dispositivos. Clique com o
botão direito do mouse em Brother XXX-XXXX.
Clique em Ver o que está sendo impresso. Se as
opções de driver de impressora aparecerem,
selecione seu driver de impressora. Clique em
Impressora na barra de menus e confirme se a
opção Usar Impressora Offline está desmarcada.
Windows Server 2012 R2
Clique em Painel de Controle na tela Iniciar. No
grupo Hardware, clique em Exibir impressoras e
dispositivos. Clique com o botão direito do mouse
em Brother XXX-XXXX. Clique em Ver o que está
sendo impresso. Se as opções de driver de
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