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其他问题
问题 建议
设备无法启动。 电源连接上的不利因素 (例如闪电或电涌) 可能影响了设
备内部安全机制的正常运行。 拔下电源插头。 十分钟
后，插上设备的电源插头，然后按
打开设备电源。
如果问题仍然存在而您正在使用断路器，请断开，以确保
其不是问题来源。 将设备的电源插头直接插入其他能正常
使用的电源插座中。 如果仍无电源，请尝试使用其他电源
线。
设备不能使用 BR-Script3 打印机驱动程序打印含有二进
制的 EPS 数据。
(Windows)
若要打印 EPS 数据，请执行以下操作：
1. 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：
点击
开始按钮 > 设备和打印机。
对于 Windows Server 2008：
点击 (开始)按钮 > 控制面板 > 硬件和声音 >
打印机。
对于 Windows 8 和 Windows Server 2012：
将鼠标移到桌面的右下角。出现菜单栏时，点击设置>
控制面板。在 硬件和声音
1
类别中，点击查看设备和
打印机。
对于 Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows
Server 2019：
点击
> Windows 系统 > 控制面板。在硬件和声音
类别中，点击查看设备和打印机。
对于 Windows Server 2012 R2：
点击 Start(开始)屏幕上的控制面板。在硬件类别中，
点击查看设备和打印机。
2. 右击 Brother XXX-XXXX BR-Script3 图标，然后选择打
印机属性。
3. 从设备设置选项卡，在输出协议中选择 TBCP (标记二
进制通信协议)。
无法安装 Brother 软件。
(Windows)
如果安装过程中计算机屏幕上出现安全软件警告，请将安
全软件设置更改为允许 Brother 产品安装程序或其他程序
运行。
(Mac)
如果您正在使用反间谍软件或防病毒软件的防火墙功能，
请暂时将其禁用，然后安装 Brother 软件。
1
对于 Windows Server 2012：硬件和声音
复印问题
问题
建议
无法复印。 确保您按了复印且设备处于复印模式。
联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。
复印件中出现纵向黑线。 复印件上的纵向黑线通常由玻璃条上的灰尘或修正液造
成，或者电晕丝脏了。清洁玻璃条和平板扫描器以及它们
上方的白色塑料条和白色塑料板。
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