User Manual

Problemas de
Impressão ou
Escaneamento
Se não for possível imprimir ou digitalizar
um documento, verifique o seguinte:
1
Todas as peças de proteção do
equipamento foram removidas.
2
Os cabos de interface estão bem
conectados ao equipamento e ao
computador.
3
O driver da impressora ou scanner foi
instalado corretamente.
Para certificar-se de que o driver da
impressora ou do scanner está
instalado no seu computador uu
Informações relacionadas: Outros
problemas
4
(Problema de escaneamento apenas)
Confirme que um Endereço IP
disponível foi atribuído ao seu
equipamento. (Windows
®
)
a. Siga um destes procedimentos:
(Windows
®
XP)
Clique em Iniciar > Painel de
controle > Impressoras e outros
itens de hardware > Scanners e
câmeras.
(Windows Vista
®
)
Clique em
> (Iniciar) > Painel
de Controle > Hardware e Sons >
Scanners e Câmeras.
(Windows
®
7)
Clique em
(Iniciar) > Todos os
Programas > Brother > Brother
Utilities.
Clique na lista suspensa e selecione
o nome do seu modelo (se ainda
não estiver selecionado). Clique em
ESCANEAR, na barra de
navegação esquerda e, em seguida,
em Scanners e Câmeras.
(Windows
®
8)
Clique em (Brother Utilities)
e, em seguida, clique na lista
suspensa e selecione o nome do
seu modelo (se ainda não estiver
selecionado). Clique em
ESCANEAR, na barra de
navegação esquerda e, em seguida,
em Scanners e Câmeras.
b. Siga um destes procedimentos:
(Windows
®
XP)
Clique com o botão direito sobre um
dispositivo de scanner e selecione
Propriedades. A caixa de diálogo
Propriedades do scanner de rede
aparece.
(Windows Vista
®
, Windows
®
7 e
Windows
®
8)
Clique no botão Propriedades.
c. Clique na guia Configuração de
rede para confirmar o Endereço IP
do equipamento.
Tente imprimir com seu equipamento. Se o
problema persistir, desinstale e reinstale o
driver da impressora.
5
Se o problema ainda permanecer
depois de tentar todos os itens acima,
tente o seguinte:
Para uma conexão de interface USB
• Troque o cabo USB por um novo.
• Use outra porta USB.
Para uma conexão em Rede Cabeada
• Troque o Cabo LAN por um novo.
• Use outra porta LAN no seu hub.
• Certifique-se de que a conexão com
fio do seu equipamento está ligada.
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