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Brother Web Connect
Mensagens de erro ao usar o recurso Brother Web Connect
Seu aparelho Brother exibirá uma mensagem de erro se ocorrer um erro. As mensagens de erro mais comuns
são mostradas na tabela.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos erros. Se após ler a tabela você ainda precisar de ajuda, no Brother
Solutions Center você encontrará as dicas de solução de problemas mais atualizadas.
Acesse o Brother Solutions Center em
http://support.brother.com.
Mensagens de erro
Causa Ação
Falha na conexão com o
servidor. Verifique configs
de rede.
• As configurações de rede ou
servidor estão incorretas.
• Há um problema com a rede ou
com o servidor.
• Confirme se as configurações de
rede estão corretas ou aguarde e
tente novamente mais tarde.
• Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Falha na conexão de rede.
Verifique se a conexão à
rede está funcionando.
O aparelho não está conectado a
uma rede.
• Verifique se a conexão de rede
está boa.
• Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Erro de autenticação
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de Autenticação 01
Código PIN incorreto. Digite
o PIN corretamente.
O PIN inserido para acessar a conta
está incorreto. O PIN é o número de
quatro dígitos que você inseriu ao
registrar a conta no aparelho.
Insira o PIN correto.
Erro de Autenticação 02
ID incorreta ou expirada. Ou
esta ID temporária está em
uso. Digite corretamente ou
emita a ID temporária,
válida por 24 horas após a
emissão.
A ID temporária inserida está
incorreta.
Insira a ID temporária correta.
A ID temporária inserida expirou.
Uma ID temporária é válida por 24
horas.
Solicite novamente o acesso ao
Brother Web Connect e receba uma
nova ID temporária. Depois, utilize-a
para registrar a conta no aparelho.
Erro de Autenticação 03
Nome de Exibição já
registrado. Digite outro
nome de exibição.
O nome de exibição inserido já foi
registrado por outro usuário do
serviço.
Insira um nome de exibição diferente.
Erro de conexão
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de Conexão 07
Falha na conexão com o
servidor. Data/Hora incorr.
As configurações de data e hora
estão incorretas.
Defina a data e a hora corretamente.
Observe que se o cabo de
alimentação do aparelho for
desconectado, as configurações de
data e hora poderão ser restauradas
às configurações de fábrica.
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