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列印問題
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問題 建議
無印出文件 確定機器不處於電源關閉模式。
如果機器處於電源關閉模式，請按控制面板上的 ，然
後重新發送列印資料。
確定已安裝並選擇正確的印表機驅動程式。
檢查狀態監視器或機器的控制面板是否顯示錯誤狀態。
確保機器已連線：
• Windows 7 和 Windows Server 2008 R2
按一下 (開始) > 裝置和印表機。在 Brother XXX-
XXXX 上按一下滑鼠右鍵，再按一下查看列印工作。按
一下選單列中的印表機。確定沒有選擇以離線方式使用
印表機。
• Windows Server 2008
按一下
(開始) > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機。
在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。確定沒有
列出線上使用印表機。如果列出，按一下該選項設定驅
動程式連線。
• Windows 8 和 Windows Server 2012
將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設
定 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下裝置和印
表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。按
一下查看列印工作。如果出現印表機驅動程式選項，選
擇您的印表機驅動程式。按一下選單列中的印表機，確
定沒有選擇以離線方式使用印表機。
• Windows 10 和 Windows Server 2016
按一下
> Windows 系統 > 控制台。在 硬體和音
效群組中，按一下檢視裝置和印表機。在 Brother
XXX-XXXX 上按一下滑鼠右鍵。按一下查看列印工
作。如果出現印表機驅動程式選項，選擇您的印表機驅
動程式。按一下選單列中的印表機，確定沒有選擇以離
線方式使用印表機。
• Windows Server 2012 R2
按一下開始螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢
視裝置和印表機。在 Brother XXX-XXXX 上按一下滑
鼠右鍵。按一下檢視裝置和印表機。如果出現印表機驅
動程式選項，選擇您的印表機驅動程式。按一下選單列
中的印表機，確定沒有選擇以離線方式使用印表機。
•
Mac
按一下系統偏好設定選單，然後選擇印表機與掃描器選
項。機器離線時，使用 按鍵將其刪除，然後使用
按鍵新增該機器。
機器不列印或已停止列印。 取消列印工作，並將其從機器記憶體中清除。印出文件可
能會不完整。重新發送列印資料。
uu 相關資訊 : 取消列印工作
螢幕顯示文件時有出現頁首或頁尾，但未顯示在印出的頁
面上。
頁面頂端和底端有不可列印的區域。請調整文件的上下邊
界，以列印頁首或頁尾。
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