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電話和傳真問題
相關機型: MFC-L3710CW/MFC-L3735CDN/MFC-L3745CDW/MFC-L3750CDW/MFC-L3770CDW
電話線路或連接
問題 建議
撥號不可用。(無撥
號音)
檢查所有線路連接。確定電話線插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。在傳真模式下按免持聽
筒按鍵，確定您的機器有撥號音。若您申請了 DSL、VoIP 或 magicJack 服務，請要求服務供應商
提供連接指示。
(僅適用於某些國家/地區。)
變更音頻/脈衝設定。
按免持聽筒按鍵並撥打號碼，手動發送傳真。等聽到傳真接收音之後，再按啟動按鍵。
若無撥號音，將正常工作的電話和電話線連接至插座。然後，拿起外置電話的話筒並聆聽撥號
音。如果仍沒有撥號音，請要求電信公司檢查線路和/或牆上電話線插座。
有人撥號時，機器
未回應。
確定您的設定讓機器處於正確的接收模式。
檢查是否有撥號音。可能的話，撥電話給您的機器並收聽其回應。若仍沒有回應，請確定電話線
已插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。在傳真模式下按免持聽筒按鍵，確定您的機器有撥號
音。如果您撥打本機器時沒有響鈴，請聯絡電信公司以檢查線路。
處理來電
問題
建議
發送傳真撥
號至機器。
若是以分機電話回應，請按傳真接收代碼 (出廠設定為 *51)。若是以外置電話 (連接至 EXT.插孔) 回應，請
按啟動按鍵接收傳真。
機器回應時，請掛斷。
單一線路上
的自訂功
能。
若您機器的相同線路上有來電等待、來電等待/來電顯示、來電顯示、語音信箱、答錄機、警示系統或其
他自訂功能，可能會對發送或接收傳真造成問題。
例如：若您申請了來電等待或其他自訂服務，而這些服務在您機器發送或接收傳真過程中傳來訊號，則訊
號可能會暫時干擾或中斷傳真。Brother 的 ECM (錯誤修正模式) 功能可協助您克服此問題。此狀況關係
到電話系統產業，且和自訂功能共用單一線路以發送或接收資訊的所有裝置，都會遇到此問題。若對您的
業務而言，有必要避免微小的干擾，建議將自訂功能用於分開的電話線路。
接收傳真
問題
建議
無法接收
傳真。
檢查所有線路連接。確定電話線插入牆上電話線插座與機器的 LINE 插座。若您申請了 DSL、VoIP 或
magicJack 服務，請要求服務供應商提供連接指示。如果您正在使用 VoIP 系統，請嘗試將 VoIP 設定變更
為 基本 (VoIP) 。此操作將會降低數據機速度並關閉錯誤修正模式 (ECM)。
在傳真模式下按免持聽筒按鍵，確定您的機器有撥號音。若您聽到傳真線路有靜電或干擾音，請聯絡當地
的電話服務供應商。
確定機器處於正確的接收模式。這取決於您的 Brother 機器將與何種外置裝置及電話用戶服務搭配使用。
• 若您有專用的傳真線路，且希望 Brother 機器自動回應所有傳入傳真，應選擇僅傳真模式。
• 若您的 Brother 機器與外置答錄機共用線路，應選擇外置答錄機模式。在外置答錄機模式中，您的
Brother 機器會自動接收傳入傳真，語音來電者可在您的答錄機留言。
• 若您的 Brother 機器與其他電話共用線路，且您希望其自動回應所有傳入傳真，應選擇傳真/電話模
式。在傳真/電話模式下，您的 Brother 機器會自動接收傳真，並發出偽/兩聲響鈴，提醒您回應語音來
電。
• 若您不希望 Brother 機器自動回應所有傳入傳真，應選擇手動模式。在手動模式下，必須手動接聽每
通來電，並啟動機器接收傳真。
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