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我的 Brother 機器無法進行網路列印、掃描或 PC-FAX 接收
原因 動作 介面
您的安全軟體阻止機器存
取網路。(網路掃描功能不
可用。)
• Windows
將第三方安全軟體/防火牆軟體設置為允許網路掃描。若要將連接埠
54925 新增至網路掃描，請輸入下列資訊：
- 在名稱中：
輸入任何說明，如 Brother NetScan。
- 在連接埠號碼中：
輸入 54925。
- 在通訊協定中：
選擇 UDP。
請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體
廠商。
• Mac
(Brother iPrint&Scan)
在 Finder 選單列中，按一下前往 > 應用程式，然後按兩下 Brother
iPrint&Scan 圖示。Brother iPrint&Scan 視窗將會顯示。按一下選
擇機器按鍵，然後遵循螢幕上的說明重新選擇網路機器。
(TWAIN 驅動程式)
在 Finder 選單列中，按一下前往 > 應用程式 > Brother > TWAIN
Driver Utility，然後按兩下裝置選擇器圖示。裝置選擇器視窗將會
顯示。重新選擇您的網路機器，確保狀態為閒置，然後按一下確
定。
有線/無線
您的安全軟體阻止機器存
取網路。(網路 PC-Fax 接
收功能無法運作。)
(Windows)
設定電腦系統的安全性/防火牆軟體，以允許 PC-FAX 接收。若要將連
接埠 54926 新增至網路 PC-FAX 接收，請輸入下列資訊：
• 在名稱中：
輸入任何說明，如 Brother PC-FAX 接收。
• 在連接埠號碼中：
輸入 54926。
• 在通訊協定中：
選擇 UDP。
請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體廠
商。
有線/無線
您的安全軟體阻止機器存
取網路。
即使成功安裝後，一些安全軟體也可能封鎖存取而不顯示安全警示對話
方塊。
若要允許存取，請參閱您的安全軟體的說明書或諮詢軟體製造商。
有線/無線
您的 Brother 機器尚未指
定可用的 IP 位址。
• 確認 IP 位址和子網路遮罩。
驗證電腦和 Brother 機器的 IP 位址和子網路遮罩均正確且位於同一
個的網路中。
有關如何驗證 IP 位址和子網路遮罩的更多資訊，請諮詢您的網路管
理員。
• Windows
使用「網路連接修復工具」確認 IP 位址和子網路遮罩。
有線/無線
失敗的列印工作仍在電腦
的列印佇列中。
• 如果失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中，將其刪除。
• 否則，在以下資料夾中按兩下印表機圖示並取消所有文件：
- Windows 7
按一下
(開始) > 裝置和印表機。
- Windows 8
將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制
台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。
有線/無線
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