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Telefon- und Faxprobleme
Für folgende Modelle: MFC-L3710CW/MFC-L3730CDN/MFC-L3750CDW/MFC-L3770CDW
Telefonleitung oder Anschlüsse
Probleme
Mögliche Abhilfe
Wählen funktioniert
nicht. (Kein Wählton)
Überprüfen Sie alle Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel in die
Telefonwandbuchse und in die Buchse LINE des Geräts eingesteckt ist. Wenn Sie DSL oder
VoIP-Dienste nutzen, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Verbindungsanweisungen
zu erhalten.
(Nur für einige Länder verfügbar.)
Ändern Sie die Ton-/Impulswahleinstellung.
Wenn ein externes Telefon an das Gerät angeschlossen ist, senden Sie ein manuelles Fax,
indem Sie den Hörer des externen Telefons abheben und die Nummer mit dem externen
Telefon wählen. Warten Sie, bis Sie den Faxempfangston hören, bevor Sie das Fax senden.
Wenn kein Wählton zu hören ist, schließen Sie ein funktionierendes Telefon und eine
Telefonleitung an die Buchse an. Heben Sie dann den Hörer des externen Telefons ab und
hören Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Wenn noch immer kein Wählton zu hören ist, wenden
Sie sich an Ihren Telefonanbieter, um die Leitung und/oder die Wand-Buchse überprüfen zu
lassen.
Das Gerät
beantwortet Anrufe
nicht.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Empfangsmodus für Ihre Verwendungsweise des
Gerätes eingestellt ist.
Prüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist. Sofern möglich, rufen Sie das Gerät an, um zu
prüfen, ob der Anruf angenommen wird. Wenn der Anruf immer noch nicht angenommen wird,
prüfen Sie, ob das Telefonanschlusskabel in die Telefonsteckdose und in den LINE-Anschluss
am Gerät eingesteckt ist. Wenn Ihr Gerät bei einem Anruf nicht klingelt, bitten Sie die
Telefongesellschaft, die Leitung zu prüfen.
Ankommende Anrufe
Probleme
Mögliche Abhilfe
Faxanruf manuell vom
Telefon zum Gerät
weiterleiten.
Wenn Sie den Anruf auf einem Nebenanschluss oder einem externen Telefon angenommen
haben, drücken Sie den Fernaktivierungs-Code (die werkseitige Einstellung ist *51). Wenn
Sie den Anruf auf einem externen Telefon angenommen haben, drücken Sie die Starttaste,
um das Fax zu empfangen.
Wenn das Gerät antwortet, legen Sie auf.
Benutzerdefinierte
Funktionen bei einer
einzelnen Leitung.
Wenn an der Leitung, an der das Gerät angeschlossen ist, auch andere Funktionen, wie
Anklopfen, Voice Mail, Anrufbeantworter, Alarmsysteme oder andere individuelle Funktionen
ausgeführt werden, kann dies eventuell Probleme beim Senden und Empfangen von Faxen
verursachen.
Zum Beispiel: Wenn ein Fax empfangen oder gesendet wird, während an derselben
Telefonleitung ein anderer Dienst aktiv ist, kann durch dessen Signale die Faxübertragung
vorübergehend unter- oder abgebrochen werden. Das Brother ECM-Verfahren (Error
Correction Mode, Fehlerkorrekturmodus) behebt dieses Problem in den meisten Fällen. Es
tritt bei allen Telekommunikationsgeräten auf, die Informationen über eine Leitung senden
und empfangen, über die auch andere Dienste ausgeführt werden. Wenn Sie geringfügige
Unterbrechungen ganz vermeiden möchten, empfehlen wir die Verwendung einer separaten
Telefonleitung ohne solche Dienste.
Faxempfang
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