Guía básica del usuario DCP-L5500DN DCP-L5600DN DCP-L5650DN DCP-L6600DW MFC-L5700DW MFC-L5800DW MFC-L5850DW MFC-L5900DW MFC-L6700DW MFC-L6800DW Brother recomienda mantener esta guía cerca de su equipo para consultas rápidas. Guía del usuario online Esta Guía básica del usuario contiene información e instrucciones básicas acerca de su equipo Brother. Para consultar información, instrucciones avanzadas y especificaciones del producto, consulte la Guía del usuario online en: support.brother.
Si necesita llamar al Servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para futuras referencias: Número de modelo: (rodee con un círculo el número de su modelo) DCP-L5500DN/DCP-L5600DN/DCP-L5650DN/ DCP-L6600DW/MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/ MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/ MFC-L6800DW Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte posterior del equipo.
Números de Brother IMPORTANTE Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se deben realizar desde dentro de ese país. Preguntas más frecuentes Brother Solutions Center es nuestro recurso integral para todas las necesidades relativas a equipos de fax y centros multifunción.
Pedido de accesorios y consumibles Para obtener resultados óptimos, utilice solo consumibles originales de Brother, disponibles en la mayoría de los proveedores de Brother. Si no logra encontrar los consumibles que necesita y posee una tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Discover o American Express, o bien una cuenta PayPal, puede pedir los consumibles directamente a Brother.
Información para pedidos Para EE. UU. Descripción Artículo Cartucho de tóner TN-820 (Aproximadamente 3.000 páginas) 1 2 3 TN-850 (Aproximadamente 8.000 páginas) 1 2 4 TN-880 (Aproximadamente 12.000 páginas) 1 2 5 6 Unidad de tambor DR-820 (Aproximadamente 30.000 páginas) 7 1 El rendimiento aproximado del cartucho se declara de acuerdo con el estándar ISO/IEC 19752.
Aviso - Exclusión de Garantías (EE. UU. y Canadá) EL O LOS LICENCIANTES DE BROTHER Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS O AGENTES (EN CONJUNTO EL LICENCIANTE DE BROTHER) NO DAN GARANTÍAS, DE MANERA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, CON RESPECTO AL SOFTWARE.
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué contiene? ¿Dónde está? Guía de seguridad del producto Lea esta guía en primer lugar. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte en esta guía las marcas comerciales y las limitaciones legales. Guía de configuración rápida Siga las instrucciones para configurar el Impreso / en la caja equipo e instalar los controladores y el software para el sistema operativo y el tipo de conexión que está utilizando.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido a su equipo Esperamos que esta guía le sea de utilidad. Para conocer mejor las funciones de su equipo, consulte la Guía del usuario online. Ofrece: ¡Navegación más rápida! Cuadro de búsqueda Índice de navegación en una sección independiente ¡Toda la información necesaria! Todos los temas en una sola guía ¡Diseño simplificado! Instrucciones paso a paso Resumen de las funciones en la parte superior de la página 1 2 3 4 1. Cuadro de búsqueda 2.
¿Tiene alguna pregunta o problema? Consulte preguntas frecuentes, soluciones y vídeos en línea. Visite la página de preguntas más frecuentes y solución de problemas de su modelo desde Brother Solutions Center en support.brother.com.
Puesto que Brother Solutions Center se actualiza regularmente, esta pantalla está sujeta a cambios sin previo aviso.
Definiciones de notas Usamos los siguientes símbolos y convenciones a lo largo de toda esta Guía del usuario: ADVERTENCIA ADVERTENCIA indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, podría dar como resultado la muerte o lesiones graves. AVISO AVISO indica una situación potencialmente peligrosa que, si no se evita, puede dar como resultado lesiones menores o moderadas.
[Courier New] La fuente Courier New identifica mensajes que aparecen en la pantalla LCD del equipo. Aviso de publicación y compilación Este manual ha sido compilado y publicado bajo la supervisión de Brother Industries, Ltd. e incluye las descripciones y especificaciones más recientes de los productos. El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso.
Tabla de contenido 1 Información general ............................................................................................ 1 Información general del panel de control ..................................................................1 Información general de la pantalla LCD táctil............................................................3 Cómo navegar por la pantalla LCD táctil...................................................................5 Acceder a Brother Utilities (Windows®).............
Escanear utilizando el botón de escaneado en su equipo Brother .........................31 Escaneado mediante el botón de escaneado del equipo ..............................31 6 Cómo enviar faxes ............................................................................................ 33 Antes de enviar un fax.............................................................................................33 Establecer el ID de su estación ....................................................................
1 Información general Información general del panel de control 2 3 4 5 1 1 Información general 1. Lector Near Field Communication (NFC) (disponible solo para algunos modelos) Puede usar autenticación con tarjetas apoyando la tarjeta IC en el lector NFC del panel de control. Si su dispositivo Android™ es compatible con la función NFC, puede imprimir desde el dispositivo o escanear documentos a su dispositivo de la misma manera. 2.
4. Encendido/Apagado • Para encender el equipo, pulse . • Para apagar el equipo, mantenga presionado . La pantalla LCD muestra [Apagando equipo] durante algunos segundos antes de apagarse. Si ha conectado un teléfono externo o TAD, siempre estará disponible. 5. (WiFi) (Para el modo infraestructura) Cuando la luz WiFi está encendida, su equipo Brother está conectado a un punto de acceso inalámbrico.
Información general de la pantalla LCD táctil Si existe la autenticación con Active Directory® o con LDAP, se bloqueará el panel de control del equipo. Las funciones disponibles varían en función de su modelo. Pantallas de función Las pantallas de función proporcionan acceso a características como Fax, Copiado y Escaneo. Pantalla de accesos directos Cree accesos directos a las operaciones utilizadas con frecuencia, como enviar un fax, realizar una copia, escanear y utilizar Web Connect.
• [Asegurar Imprimir 4. (Impresión segura)] Pulse para acceder al menú [Configurac (Configurar)]. Pulse para acceder a la opción [Impresión segura]. • Si Setting Lock se ha activado, aparece el icono de un candado [Web] Pulse para conectar el equipo Brother a un servicio de Internet. Más información uu Guía de Web Connect Vaya a la página Manuales de su modelo desde Brother Solutions Center en support.brother.com para descargar la guía. • en la pantalla LCD.
1 Icono de advertencia Pulse [Configurac (Configurar)]. 3 Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar la opción [Config. gral.] y, a continuación, pulse [Config. gral.]. 4 Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar la opción [Configur. LCD] y, a continuación, pulse [Configur. LCD]. 5 Pulse [Retroiluminac.].
6 Pulse [Medio]. 7 Pulse .
Acceder a Brother Utilities (Windows®) 2 Seleccione su equipo (donde XXXX es el nombre de su modelo). 3 Elija la operación que desee utilizar. Brother Utilities es un selector de aplicaciones que permite acceder fácilmente a todas las aplicaciones de Brother instaladas en su computadora.
Instalación inicial 8 • Si seleccionó [Reloj 12 h] como el formato en la configuración de [Tipo de reloj], introduzca la hora (en formato de 12 horas) con la pantalla LCD. Establecer la fecha y la hora 1 Pulse [Configurac (Configurar)] > [Tod. config. (Todos ajustes)] > [Conf. inicial] > [Fecha y hora] > [Fecha]. 2 Introduzca los últimos dos dígitos del año con la pantalla LCD y, después, pulse [OK]. 3 Introduzca los dos dígitos del mes con la pantalla LCD y, después, pulse [OK].
Permite ajustar el volumen del altavoz. 3 Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar las opciones [No], [Bajo], [Medio], o [Alto] y, a continuación, pulse la opción deseada. 1 Pulse Información general 4 .
2 Manipulación de papel Cargar papel Cargar papel en la bandeja de papel 2 Presione y deslice las guías del papel para ajustar el papel. Presione las palancas de desbloqueo verdes para deslizar las guías del papel. • Si el ajuste Comprobar tamaño se configura en Activado y extraerá la bandeja de papel del equipo, aparece un mensaje en el LCD que le pregunta si desea cambiar el tamaño del papel. Cambie el tamaño y el tipo de papel si es necesario, siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para papel de tamaño Legal o Folio, pulse el botón de liberación (1) en la parte inferior de la bandeja de papel o la palanca de liberación (2) en la parte trasera de la bandeja y, a continuación, tire de la parte posterior de la bandeja de papel. (No están disponibles el papel de tamaño Legal ni Folio en algunas regiones.
5 Asegúrese de que el papel no supere la marca de nivel máximo del papel (b b b). Si sobrecarga la bandeja de papel, pueden producirse atascos de papel. Cargar papel en la bandeja multipropósito (bandeja MP) Si carga un tamaño y tipo de papel diferente en la bandeja, debe cambiar la configuración de tamaño y tipo de papel en el equipo o en su computadora, también.
3 Tire del soporte (1) de la bandeja MP y extienda la lengüeta (2). Asegúrese de que el papel no supere la marca de nivel máximo del papel (1). Orientación del papel para papel con membrete o preimpreso Para impresión a 1 cara 2 2 4 Deslice las guías del papel de la bandeja MP para hacerlas coincidir con el ancho del papel que va a utilizar. Si la guía de papel del lado derecho tiene una palanca, presiónela y deslice la guía del papel.
Cambiar la configuración de la comprobación del tamaño de papel Cuando active la configuración de comprabación de tamaño de su equipo, el equipo mostrará un mensaje cuando retire la bandeja de papel o cargue papel utilizando la bandeja MP, y le preguntará si cambió el tamaño y tipo de papel. Cambiar el tamaño y el tipo de papel Cuando cambie el tamaño y tipo de papel que carga en la bandeja, debe cambiar la configuración del tamaño y tipo de papel en la pantalla LCD al mismo tiempo.
Soportes de impresión recomendados (Para EE. UU.) Para obtener una calidad óptima de impresión, recomendamos usar el papel que se enumera en la tabla. Tipo de papel Artículo Papel normal Xerox 4200DP 20 lb Papel reciclado No se recomienda ninguna marca específica Etiquetas Etiquetas Avery láser blancas n.° 5160 Sobres No se recomienda ninguna marca específica • NO utilice papel de inyección de tinta, dado que podría producirse un atasco de papel o dañar su equipo.
3 Imprimir Imprimir desde la computadora Imprimir un documento (Macintosh) Para obtener las instrucciones de impresión uu Guía del usuario online: Imprimir desde la computadora (Macintosh) Imprimir en ambas caras del papel automáticamente (Windows®) Imprimir un documento (Windows®) 1 Seleccione el comando de impresión en su aplicación. 2 Seleccione Brother XXX-XXXX (donde XXXX es el nombre de su modelo). 3 Haga clic en Imprimir. 4 Complete su operación de impresión.
2 Seleccione Brother XXX-XXXX (donde XXXX es el nombre de su modelo) y, a continuación, haga clic en el botón de preferencias o propiedades de impresión. Imprimir más de una página en una sola hoja de papel (N en 1) (Windows®) Aparece la ventana del controlador de impresora. 3 En el campo Orientación, seleccione la opción Vertical o Horizontal para definir la orientación de la impresión. Haga clic en la lista desplegable Doble cara / Folleto y seleccione la opción Doble cara.
Impresión de sobres, papel grueso o etiquetas 3 En la parte frontal del equipo, abra la bandeja de alimentación manual y bájela con cuidado. 4 Tire del soporte (1) de la bandeja MP y extienda la lengüeta (2). Cuando la cubierta trasera (bandeja de salida cara arriba) está hacia abajo, la trayectoria del papel desde la ranura de la bandeja MP de la parte delantera del equipo hasta la parte trasera y hacia la bandeja de salida cara arriba, es directa.
6 Cargue el papel o etiquetas en la bandeja de alimentación manual. 8 1 Seleccione Brother XXX-XXXX (donde XXXX es el nombre de su modelo) y, a continuación, haga clic en el botón de preferencias o propiedades de impresión. Aparecerá la ventana del controlador de impresora. 1 3 Imprimir • Asegúrese de que el papel no supere la marca de nivel máximo del papel (1). • Cargue papel en la bandeja de MP con la superficie de impresión boca arriba. 7 Seleccione el comando de impresión en su aplicación.
15 Haga clic en Imprimir.
4 Cómo copiar Copiar un documento 3 Pulse [Copia]. En la pantalla LCD se muestra: 1 Asegúrese de que ha cargado el papel del tamaño correcto en la bandeja de papel. 2 Realice uno de los siguientes pasos: • Coloque el documento cara arriba en la unidad ADF. (Si va a copiar varias páginas, recomendamos usar la unidad ADF.) 4 Cambie las configuraciones de copia en caso necesario.
• Indicaciones de configuración actual Pulse los siguientes iconos para cambiar esta configuración para la siguiente copia solamente. - [Alargar/Reducir] - [Copia dúplex] - [Densidad] - 5 [Uso bandeja] Pulse [Inicio]. Para detener la copia, pulse .
Configuraciones de copia Opciones de copia Para cambiar la configuración de copia, pulse [Opciones]. Calidad Permite seleccionar la resolución de copia adecuada al tipo de documento. Alargar/Reducir 100% - Ampliar Permite seleccionar el porcentaje de ampliación para la siguiente copia. Reducir Permite seleccionar un porcentaje de reducción para la siguiente copia. Automático Permite ajustar el tamaño de la copia para adaptarlo al tamaño de papel que ha establecido.
Selecciones de menú Opciones Formato Pág. Permite realizar copias N en 1 y 2 en 1 ID. 4 en 1 Copia dúplex Seleccione esta opción para copiar en ambas caras del papel. 1 cara→2 caras 1 1 2 2 2 caras→2 caras 1 1 2 2 Las opciones disponibles variarán en función de su modelo. Diseño página de 2 caras (disponible solo para determinados ajustes) Seleccione la encuadernación de borde largo o de borde corto. Uso bandeja Permite seleccionar una bandeja de papel para la siguiente copia.
• Debe seleccionar una opción de formato antes de que pueda realizar copias de 2 caras. 1 2 1 cara a 2 caras (vuelta por el borde corto del papel) • (Para los modelos sin la palanca en la bandeja para papel de 2 caras) Seleccione el papel de tamaño Carta, Legal, Legal México, Legal India o Folio cuando use la opción de copia a 2 caras.
5 Pulse [Opciones] > [Copia dúplex]. 6 Para cambiar las opciones de formato, pulse [Formato pág. (Formato)]. a. Pulse la opción de formato deseada. • [Giro borde largo] • [Giro borde corto] 7 Pulse [1 caras⇒2 caras (1 cara⇒2 caras)]. 8 Pulse [OK]. 9 Pulse [Inicio] para escanear la página. Si está usando la unidad ADF, el equipo alimenta y escanea las páginas y comienza a imprimir. Si está utilizando el cristal de escaneado, vaya al siguiente paso.
6 Pulse [Inicio]. El equipo alimenta y escanea las páginas y comienza a imprimir. Copiar un documento a 2 caras utilizando el cristal de escaneado Modelos relacionados: DCP-L5500DN/DCP-L5600DN/MFC-L5700DW/ MFC-L5800DW • Para copiar un documento de 2 caras utilizando el cristal de escaneado, debe escanear ambas caras del documento manualmente.
6 7 Pulse [Inicio] para escanear la página. Una vez que el equipo haya escaneado la página, pulse el botón [Continuar] o [Finalizar]. Copiar una tarjeta de ID Use la función [2 en 1 Copia ID] para copiar ambas caras de una tarjeta de identificación en una página, conservando el tamaño original de la tarjeta. • Para escanear otra página, coloque la siguiente página en el cristal de escaneado y, después, pulse [Continuar]. • Cuando haya escaneado todas las páginas, pulse [Finalizar].
4 Pulse [Inicio]. 5 Una vez que el equipo ha escaneado la primera cara, voltee la tarjeta de identificación. 6 Pulse [Continuar] para escanear la otra cara. El equipo escanea una cara de la tarjeta de identificación.
5 Cómo escanear Escaneado desde la computadora (Windows®) 2 Haga clic en Iniciar > Todos los programas > Brother > Brother Utilities y, a continuación, haga clic en la lista desplegable y seleccione el nombre del modelo (si no está seleccionado). Haga clic en Escanear en la barra de navegación izquierda y, a continuación, haga clic en Enlace a ControlCenter4. Se abre la aplicación ControlCenter4.
5 Pulse el botón Archivo. Aparece el cuadro de diálogo de la configuración de escaneado. Escanear utilizando el botón de escaneado en su equipo Brother Escaneado mediante el botón de escaneado del equipo 1 Realice una de las siguientes acciones: • Coloque el documento cara arriba en la unidad ADF. (Si va a escanear varias páginas, recomendamos usar la unidad ADF). 6 Cambie los ajustes de escaneado y, a continuación, haga clic en Escanear.
3 Deslice el dedo hacia la izquierda o bien pulse d o c para mostrar el icono de modo de escaneado. 7 Seleccione los ajustes de escaneado que desea cambiar: • [Escaneo dobl cara (Escan. doble cara)] El icono se resalta y se mueve al centro de la pantalla LCD. • [Config. Escaneo (Config. escaneo)] Opción Descripción • [Tipo de escaneado] Pulse este botón para escanear documentos y guardarlos en una carpeta del ordenador.
6 Cómo enviar faxes Antes de enviar un fax Establecer el ID de su estación 6 Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW • Pulse Pulse • Si introdujo un carácter incorrectamente, pulse d o c para mover el cursor hasta el carácter [Configurac incorrecto; después, pulse (Configurar)] > [Tod. config. (Todos ajustes)] > [Conf. inicial] > [ID estación] > [Fax]. 3 Pulse [Tel].
Información relacionada • Cómo introducir texto en su equipo Brother uu página 70 Establecer la compatibilidad de línea telefónica para la interferencia y los sistemas VoIP Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Los problemas al enviar o recibir faxes debidos a posibles interferencias en la línea telefónica se pueden resolver si se disminuye la velocidad del módem para minimizar errores en la transmisión de los faxes.
3 Pulse . Información relacionada • Problemas de fax y de teléfono uu página 57 Modos de recepción Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Algunos modos de recepción contestan automáticamente (modo solo fax y modo Fax/ Tel). Es posible que desee cambiar el retraso del timbre antes de utilizar estos modos. Modo solo fax ([Fax] o [Solo fax] en el menú del equipo) El modo Solo fax contesta automáticamente todas las llamadas como un fax.
Seleccione el modo de recepción correcto Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW El modo de recepción correcto se determina mediante dispositivos externos y servicios de suscripción telefónica (Servicio de voz, Timbre distintivo, etc.) que utilizará en la misma línea que el equipo Brother. ¿Usará un número de timbre distintivo para recibir faxes?(Para EE. UU.
2 Pulse [Fax], [Fax/Tel], [Contestador ext.] o [Manual]. 3 Pulse .
Definir el tiempo de timbre F/T (seudo/doble timbre) Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Cuando ajusta el modo de recepción en Fax/ Tel, si la llamada es un fax, su equipo lo recibirá automáticamente. Sin embargo, si se trata de una llamada de voz, el equipo emitirá el timbre F/T (semitimbre/doble timbre) para la hora definida en la opción del tiempo de timbre F/T. Cuando escuche el timbre F/T, significa que una llamada de voz está en línea.
Almacenamiento de números • Si desea almacenar una dirección de correo electrónico para utilizarla con Fax por Internet o Escanear a servidor de correo electrónico, pulse Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW introduzca la dirección de correo electrónico y pulse [OK]. (Para determinados modelos, debe descargar Fax por Internet para usar la función de Fax por Internet y la función Escanear a servidor de correo electrónico).
Introduzca el nuevo número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) con el teclado de la pantalla LCD y, después, pulse [OK]. Pulse [OK] para finalizar. Cómo introducir texto: Para cambiar un carácter, pulse d o c para ubicar el cursor y resaltar el carácter incorrecto; después, pulse . Introduzca el nuevo carácter. • Deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo, o bien pulse a o b para mostrar [Eliminar] y, a continuación, pulse [Eliminar].
Servicios telefónicos y dispositivos externos Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Tal vez pueda usar los siguientes servicios y conexiones con el equipo Brother. La siguiente información resume las formas de conectar el equipo.
Extensiones telefónicas y teléfonos externos Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Puede conectar un teléfono independiente a la toma denominada EXT. del equipo Brother. Si contesta una llamada de fax desde el teléfono externo, puede hacer que el equipo reciba el fax pulsando * 5 1 o pulsando Inicio fax y, a continuación, Recibir [Recibir].
Enviar y recibir un fax utilizando su equipo Enviar un fax Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW 1 Realice una de las siguientes acciones: • Coloque el documento cara arriba en la unidad ADF. (Si va a enviar por fax varias páginas, recomendamos usar la unidad ADF.) • Con la libreta de direcciones Pulse [Lib Direccion. (Libreta direccion.
4 Pulse [Inicio de fax]. El equipo escanea y envía el documento. Si colocó el documento sobre el cristal de escaneado, siga las instrucciones de la tabla. Opción Descripción Sí Para escanear la página siguiente, pulse la opción Sí y luego coloque la página siguiente sobre el cristal de escaneado. Pulse OK para escanear la página. No Después de escanear la última página, pulse la opción No. El equipo envía el documento. Para detener el envío del fax, pulse .
Enviar faxes a través de la computadora (PC-FAX) Enviar faxes desde la computadora 4 a. Use el teclado de la computadora o haga clic en el teclado numérico de la interfaz de usuario de BrotherPCFAX. Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW b. Haga clic en Añadir dirección de envío.
• Incluso si tiene la computadora apagada (como por la noche o durante los fines de semana), el equipo recibirá y almacenará los faxes en la memoria. El número de faxes recibidos y almacenados en la memoria se muestra en la pantalla LCD. 2 Confirme el mensaje y haga clic en Sí. Aparece la ventana PC-FAX Receive. También aparece el icono PC-Fax Receive (Lista) en el área de notificación de la computadora.
A Solución de problemas Use esta sección para resolver los problemas que pueda encontrar cuando use su equipo Brother. Identificar el problema Aunque parezca que su equipo está estropeado, usted puede corregir la mayoría de los problemas. Primero, verifique las siguientes acciones: • El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el equipo está encendido. • Se han quitado todas las partes protectoras naranjas del equipo.
Identificación del error Búsqueda de una solución • El icono verde indica el estado normal en espera. Con Status Monitor • El icono amarillo indica una advertencia. • Un icono rojo indica que se ha producido un error. • Un icono gris indica que el equipo está fuera de línea. • Haga doble clic en el icono en la • Haga clic en el botón Solución de problemas para acceder al sitio web de solución de problemas de Brother. bandeja de notificación.
La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes. Mensaje de error Causa Acción Ambos lados desactivado (Impresión por ambas caras desactivada) La cubierta trasera del equipo no está cerrada completamente. Cierre la cubierta trasera del equipo hasta que encaje en la posición cerrada. La bandeja a 2 caras no está completamente instalada. Instale la bandeja de 2 caras firmemente en el equipo.
Mensaje de error Causa Acción Cambie tóner El cartucho de tóner ha Sustituya el cartucho de tóner con uno llegado al final de su vida nuevo. útil. El equipo detiene todas las operaciones de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes se almacenan en la memoria. Cubierta abierta La cubierta delantera no está completamente cerrada. Abra y cierre firmemente la cubierta delantera del equipo.
Mensaje de error Causa Acción Error de tamaño en doble lado (Error de tamaño en ambas caras) El tamaño de papel definido en el controlador de impresora no está disponible para la impresión a 2 caras automática. Pulse El papel en la bandeja no es del tamaño correcto y no es compatible con la impresión a 2 caras automática. (si es necesario). Cargue en la bandeja el tamaño correcto de papel y ajuste el tamaño de papel para la bandeja. Elija un tamaño de papel compatible con la impresión a 2 caras.
Mensaje de error Causa Imposib. imp. ## El equipo presenta un problema mecánico. Acción • Pulse y mantenga pulsado para apagar el equipo; espere unos minutos y, a continuación, vuelva a encenderlo. • Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Brother. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Brother al: 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) (en EE. UU.) www.brother.
Mensaje de error Causa Acción Los datos impr La memoria del equipo están completos está llena. (Datos de impresión llenos) Pulse No hay papel B1 El equipo no pudo alimentar el papel desde la bandeja de papel indicada. Extraiga la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD y retire todo el papel atascado. No hay tambor La unidad de tambor no está instalada correctamente. Vuelva a instalar el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor.
Mensaje de error Causa Acción Sin bandeja B1 La bandeja de papel no está instalada o no se ha instalado correctamente. Vuelva a instalar la bandeja de papel indicada en la pantalla LCD. La memoria del equipo está llena. Si hay una operación de envío de fax o copia en marcha Sin bandeja B2 Sin bandeja B3 Sin memoria Realice una de las siguientes acciones: • Pulse Enviar ahora para enviar las páginas que se hayan escaneado hasta ahora.
Mensaje de error Causa Acción Sin papel MP (Sin papel en MP) La bandeja MP se ha quedado sin papel o el papel no está bien cargado en la bandeja MP. Realice una de las siguientes acciones: • Coloque papel en la bandeja MP. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas en el tamaño correcto. • Si hay papel en la bandeja, retírelo y vuelva a cargarlo. Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas en el tamaño correcto.
Mensaje de error Causa Acción Tambor ! El filamento de corona en Limpie el filamento de corona en la la unidad de tambor debe unidad de tambor. limpiarse. uu Guía del usuario online: Limpieza del filamento de corona Si el problema persiste, sustituya la unidad de tambor con una nueva. La unidad de tambor o el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor no están instalados correctamente.
Problemas de fax y de teléfono Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Si no puede enviar o recibir un fax, compruebe lo siguiente: 1 Conecte un extremo del cable de la línea telefónica al área denominada “LINE” y, a continuación, conecte el otro extremo del cable de la línea telefónica a una toma telefónica de la pared directamente.
Solución de otros problemas de fax Modelos relacionados: MFC-L5700DW/MFC-L5800DW/MFC-L5850DW/MFC-L5900DW/MFC-L6700DW/MFC-L6800DW Problemas Sugerencias No se puede enviar un Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. fax. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma LINE del equipo. Si está suscrito a servicios DSL, VoIP o MagicJack, llame a su proveedor de servicios para que le proporcione las instrucciones de conexión.
Problemas Sugerencias No se puede recibir un Si está utilizando un contestador (modo Contestador ext.) en la fax. misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador esté configurado correctamente. 1. Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma de teléfono de la pared hasta la conexión LINE del equipo Brother. 2.
Problemas de impresión o escaneado continuación, haga clic en Escáneres y cámaras. (Windows® 8) Haga clic en Si no puede imprimir o escanear un documento, compruebe lo siguiente: 1 Se han quitado todas las piezas de protección del equipo. 2 Los cables de la interfaz están conectados de manera segura a la máquina y al equipo. 3 Se ha instalado correctamente el controlador de impresora o de escáner.
Si la luz Wi-Fi del panel de control del equipo está parpadeando, el equipo no se ha conectado al punto de acceso WLAN. Configure la conexión de red inalámbrica de nuevo. Si la luz Wi-Fi del panel de control del equipo está apagada, el ajuste de la conexión WLAN está desactivada. Active la conexión WLAN y configure la conexión de red inalámbrica.
Atascos de papel y de documentos Encuentre el documento o papel atascado Si el documento o papel se atasca en el interior del equipo, el mensaje LCD o Status Monitor le ayudará a encontrarlo. Elimine el atasco del documento Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF 1 Abra la cubierta de la unidad ADF. 2 Tire del documento atascado hacia la izquierda. 3 Cierre la cubierta de la unidad ADF. 1. Atasco de documento 2. Atasco en la parte trasera 3. Atasco a 2 caras 4. Atasco en bandeja 5.
Retire los pequeños restos de papel atascados en la unidad ADF 5 Introduzca un trozo o tira de papel rígido, como cartulina, en la unidad ADF para que posibles trozos pequeños de papel la atraviesen. Eliminar el atasco de papel Retire siempre el papel restante de la bandeja y enderece la pila cuando agregue papel nuevo. Esto ayuda a evitar que ingresen varias hojas de papel a la vez en el equipo y evita los atascos de papel.
Hay un atasco de papel en la bandeja MP El papel está atascado en la bandeja de papel Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indican que hay un atasco en la bandeja del equipo, realice los siguientes pasos: Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indican que hay un atasco en la bandeja de papel, realice los siguientes pasos: 1 Retire el papel de la bandeja MP. 2 Retire cualquier papel atascado adentro y alrededor de la bandeja MP.
papel para que se ajuste al tamaño del papel. Papel atascado en la parte posterior del equipo Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indican que hay un atasco en la parte de atrás del equipo (trasera), realice los siguientes pasos: 4 Deje el equipo encendido por 10 minutos para que el ventilador interno enfríe las partes extremadamente calientes dentro del equipo. 2 Abra la cubierta trasera.
ADVERTENCIA El papel está atascado dentro del equipo SUPERFICIE CALIENTE Las piezas internas del equipo estarán extremadamente calientes. Espere que el equipo se enfríe antes de tocarlas. 4 Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indica que hay un atasco dentro del equipo, realice los siguientes pasos: 1 Deje el equipo encendido por 10 minutos para que el ventilador interno enfríe las partes extremadamente calientes dentro del equipo. 2 Abra la cubierta delantera.
ADVERTENCIA 6 Cierre la cubierta delantera. SUPERFICIE CALIENTE Las piezas internas del equipo estarán extremadamente calientes. Espere que el equipo se enfríe antes de tocarlas. Saque el papel atascado lentamente. 5 Instale el cartucho de tóner y el conjunto de la unidad de tambor en el equipo.
El papel está atascado en la bandeja a 2 caras 4 Extraiga el papel atascado del equipo o de la bandeja a 2 caras. 5 Retire el papel que pueda haber quedado atascado debajo del equipo debido a la electricidad estática. Si el panel de control del equipo o el Status Monitor indican que hay un atasco en la bandeja de papel a 2 caras, realice lo siguiente: 1 Deje el equipo encendido durante 10 minutos para que el ventilador interno enfríe las partes extremadamente calientes dentro del equipo.
6 Si el papel no se atasca dentro de la bandeja a 2 caras, abra la cubierta trasera. 9 Coloque la bandeja a 2 caras firmemente en la parte trasera del equipo. la bandeja de papel 10 Coloque firmemente en la parte frontal del equipo. ADVERTENCIA SUPERFICIE CALIENTE Las partes internas del equipo estarán extremadamente calientes. Espere que el equipo se enfríe antes de tocarlo. A Utilice ambas manos para extraer suavemente el papel atascado de la parte trasera del equipo.
B Apéndice Cómo introducir texto en su equipo Brother • Cuando deba introducir texto en el equipo Brother, aparecerá un teclado en la pantalla LCD. • Los caracteres disponibles pueden variar según su país. • El diseño del teclado puede ser diferente según la función que esté realizando. • Pulse • Pulse para pasar de letras a números y caracteres especiales. para pasar de minúsculas a mayúsculas. • Para mover el cursor hacia la izquierda o derecha, pulse d o c.
Información relacionada • Establecer el ID de su estación uu página 33 B Apéndice 71
Consumibles Cuando llegue el momento de cambiar consumibles, como el tóner o el tambor, aparecerá un mensaje de error en el panel de control del equipo o en el Status Monitor. Para obtener más información sobre los suministros de su equipo, visite http://www.brother.com/original/index.html o comuníquese con su distribuidor local de Brother. La unidad de tambor y el cartucho de tóner son dos partes distintas. Artículos Nº.
Artículos Nº. de pedido del consumibles consumible Vida útil aproximada Modelos a los que se aplica (Páginas de rendimiento) Unidad de tambor DR-3460 Aproximadamente 30.000 páginas 3 DCP-L5600DN/DCP-L5650DN/ DCP-L6600DW/MFC-L5800DW/ MFC-L5900DW/MFC-L6700DW 1 El rendimiento aproximado del cartucho se declara de acuerdo con el estándar ISO/IEC 19752. 2 Páginas tamaño Carta o A4 a una sola cara 3 Aproximadamente 30.000 páginas en base a 1 página por tarea y 50.
C Índice A Accesorios y consumibles..................ii, iii ADF (alimentador automático de documentos).................................. 21, 43 Atascos................................................ 62 documentos ....................................62 papel .............................................. 63 Automático recepción de fax........................ 35, 36 B Bandeja multipropósito.................. 12, 18 Brother asistencia de productos......................i centro de servicio técnico.........
S Servicio de voz...............................36, 41 Sistemas VoIP................................34, 41 Sobres............................................15, 18 Solución de problemas........................ 47 atascos de papel y de documentos 62 mensajes de error y de mantenimiento ................................48 problemas de fax y de teléfono....... 57 problemas de impresión o escaneado ........................................................ 60 T TAD (contestador automático), externo... ...........
Brother International Corporation 200 Crossing Boulevard P.O. Box 6911 Bridgewater, NJ 08807-0911 USA Brother International Corporation (Canada) Ltd. 1 rue Hôtel de Ville, Dollard-des-Ormeaux, QC, Canada H9B 3H6 Visite nuestro sitio en la web www.brother.com Este producto únicamente puede utilizarse en el país en el que se ha adquirido, las compañías locales Brother o sus distribuidores únicamente ofrecerán soporte técnico a aquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países.
