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Problemas de impresión
Dificultades Sugerencias
No impreso Compruebe que se ha instalado y seleccionado el
controlador de impresora correcto.
Compruebe si el Status Monitor o el panel de control del
equipo indican algún error de estado.
Compruebe que el equipo esté online:
Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Haga clic en
/Iniciar > Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho en
Brother XXX-XXXX y haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Haga clic en Impresora en la barra de
menú. Asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no esté seleccionado.
Windows Vista y Windows Server 2008
Haga clic en /Iniciar > Panel de control >
Hardware y sonido > Impresoras. Haga clic con el
botón derecho en Brother XXX-XXXX. Asegúrese de
que Usar impresora sin conexión no figura en la
lista. Si figura en la lista, haga clic en esta opción para
configurar la impresora en línea.
Windows XP y Windows Server 2003
Haga clic Inicio > Impresoras y faxes. Haga clic con
el botón derecho en Brother XXX-XXXX. Asegúrese
de que Usar impresora sin conexión no figura en la
lista. Si figura en la lista, haga clic en esta opción para
configurar la impresora en línea.
Windows 8 y Windows Server 2012
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del
escritorio. Cuando aparezca la barra de menú, haga
clic en Configuración > Panel de control. En el
grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver
dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
derecho en Brother XXX-XXXX. Haga clic en Ver lo
que se está imprimiendo. Si aparecen las opciones
del controlador de impresión, seleccione el
controlador de impresora. Haga clic en Impresora en
la barra de menús y asegúrese de que Usar
impresora sin conexión no esté seleccionado.
Windows Server 2012 R2
Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En
el grupo Hardware, haga clic en Ver dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho en
Brother XXX-XXXX. Haga clic en Ver lo que se está
imprimiendo. Si aparecen las opciones del
controlador de impresión, seleccione el controlador de
impresora. Haga clic en Impresora en la barra de
menús y asegúrese de que Usar impresora sin
conexión no está seleccionado.
Compruebe que el equipo no esté en modo apagado.
Si el equipo está en modo Ahorro de energía, pulse
en el panel de control y, luego vuelva a enviar los datos
de impresión.
El equipo no imprime o detuvo la impresión.
Pulse .
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