Online User's Guide

Domů > Odstraňování problémů > Problémy s telefonem a faxem
Problémy s telefonem a faxem
Související modely: MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Telefonní linka nebo připojení
Potíže
Doporučení
Vytáčení nefunguje.
(neozývá se volací tón).
Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky
zapojen do telefonní zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se
přihlásíte k odběru služeb DSL nebo služeb VoIP, kontaktujte svého poskytovatele
služby o pokyny pro připojení.
(K dispozici pouze v některých zemích.)
Změňte nastavení Tónové/Pulzní volby.
Pokud je k přístroji připojen externí telefon, odešlete fax ručně zvednutím sluchátka
externího telefonu a vytočením čísla pomocí externího telefonu. Počkejte, až uslyšíte
tóny oznamující přijímání faxu, poté odešlete fax.
Pokud se neozývá volací tón, připojte známý fungující telefon a kabel telefonní linky do
zásuvky. Potom zvedněte sluchátko externího telefonu a zkuste, zda se ozývá volací tón.
Pokud se stále neozývá volací tón, kontaktujte svojí telefonní společnost, aby
zkontrolovala linku a/nebo zásuvku ve stěně.
Přístroj po zavolání
neodpovídá.
Přesvědčte se, že je přístroj ve správném režimu příjmu pro vaše nastavení.
Ověřte, že se ozývá oznamovací tón. Je-li to možné, zavolejte na váš přístroj, abyste ho
slyšeli odpovídat. Pokud nadále neslyšíte odpověď, zkontrolujte, zda je telefonní kabel
připojen k telefonní zásuvce ve zdi a k zásuvce LINE přístroje. Pokud při volání na
přístroj neslyšíte žádné zvonění, požádejte telefonní společnost, aby zkontrolovala vaši
linku.
Přijímání příchozích volání
Potíže
Doporučení
Odesílání faxu
na přístroj.
Odpovídáte-li pomocí linkového nebo externího telefonu, stiskněte vzdálený aktivační kód (výchozí
nastavení je *51). Odpovídáte-li pomocí externího telefonu, přijměte fax stisknutím tlačítka Start.
Až přístroj odpoví, zavěste.
Speciální
funkce na
jedné lince.
Pokud máte na jedné lince s přístrojem funkce Podržení volání, Hlasovou poštu, záznamník,
poplachový systém nebo jiné speciální funkce, může to způsobit při odesílání nebo přijímání faxů
problém.
Například: Pokud si objednáte funkci podržení volání nebo jinou speciální službu, jejíž signál
přichází linkou, zatímco přístroj odesílá nebo přijímá fax, může signál dočasně narušit nebo přerušit
faxy. Tomuto problému by měla zamezit funkce ECM (režim korekce chyb) společnosti Brother.
Tento stav souvisí s oborem telefonních systémů a je společný pro všechny přístroje, které odesílají
a přijímají informace na jedné lince sdílené se speciálními funkcemi. Pokud je pro vaši organizaci
nezbytné vyhýbat se jakýmkoli rušením, doporučujeme vám samostatnou telefonní linku bez
speciálních funkcí.
Přijímání faxů
Potíže
Doporučení
Fax nelze
přijmout.
Zkontrolujte všechna připojení kabelu linky. Ujistěte se, že je kabel telefonní linky zapojen do telefonní
zásuvky a do zásuvky na přístroji označené slovem LINE. Když se přihlásíte k odběru služeb DSL nebo
služeb VoIP, kontaktujte svého poskytovatele služby a vyžádejte si pokyny ohledně připojení. Pokud
používáte systém VoIP, zkuste změnit nastavení VoIP na Základní (pro VoIP). Snížíte tím rychlost
modemu a vypnete režim korekce chyb (ECM).
546