Request Help User's Guide

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2.2.4 Configuración de privacidad
Nombre
Descripción
privacy_notice_skip
Especifique si mostrar el aviso de privacidad antes de enviar una
solicitud del servicio.
Valores: "true", "false".
privacy_policy_url
Especifique la URL del aviso de privacidad.
2.2.5 Reglas de “Request Help”
Nombre
Descripción
contact_info
(hasta dos
configuraciones;
solo modelos
admitidos)
contact_name
Nombre del receptor de las solicitudes del servicio
(hasta 255 caracteres alfanuméricos o símbolos).
contact_phone_num
Número de teléfono del receptor de las solicitudes del
servicio (hasta 20 dígitos y los símbolos siguientes: *, #, – ).
contact_email_address
Dirección de correo electrónico del receptor de las
solicitudes del servicio (hasta 255 caracteres
alfanuméricos o símbolos).
request_help_report_format
Especifique el formato del informe de la solicitud de
ayuda.
Valores: "plaintext", "xml", "csv".
request_help_main_rule
Especifique las reglas para los errores a enviar en el
informe de la solicitud de ayuda. Cada regla debe ir
precedida por un nombre de error, tal y como se
muestra a continuación:
"cover_open": {
"request_help_main_rule": "on"
Valores: "on", "off".
Nombres de errores admitidos:
• paper_jams
• change_drum
• consumable_warnings_
• consumable_errors_
• consumable_warnings_requires_support
•
consumable_errors_requires_support
• memory_errors
• paper_input_errors
• paper_output_errors
• installation_errors
• hardware_errors
•
miscellaneous_errors
2.3 Implementar el archivo de configuración
Utilice Brother Mass Deployment Tool para enviar el archivo JSON creado recientemente al equipo objetivo
para aplicar la configuración.
1. Ejecute Brother Mass Deployment Tool.
NOTA
Asegúrese de conocer qué archivo de esquema es compatible con su modelo. Para obtener una lista de
los archivos de esquema disponibles y de los modelos aplicables, consulte el archivo README.TXT,
en la carpeta “schema”. Necesitará esta información más adelante.
2. Compruebe que el equipo que quiere esté en la lista.
Si el equipo no está en la lista, haga clic en el botón Añadir dispositivos.
3. Seleccione el equipo o los equipos objetivo.