Online User's Guide

Table Of Contents
Hjem > Feilsøking > Telefon- og faksproblemer
Telefon- og faksproblemer
Beslektede modeller : MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Telefonlinje eller koblinger
Problemer
Forslag
Slå telefonnumre funge-
rer ikke. (Ingen summe-
tone)
Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til vegg-
kontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på
DSLeller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren din for tilkoblingsanvisninger.
(Kun tilgjengelig for noen land.)
Endre Tone/puls-innstillingen.
Hvis en ekstern telefon er koblet til maskinen, må du sende en manuell faks ved å løfte
håndsettet på den eksterne telefonen og slå nummeret med den eksterne telefonen. Vent
til du hører faksmottakslyden før du sender faksen.
Hvis det ikke er en summetone, kobler du til en telefon du vet fungerer og telefonlinjen til
kontakten. Løft deretter røret på den eksterne telefonen og lytt etter en summetone. Hvis
det fremdeles ikke er en summetone, ber du telefonselskapet om å sjekke linjen og/eller
kontakten i veggen.
Maskinen svarer ikke når
den blir oppringt.
Sørg for at maskinen er i riktig mottaksmodus for konfigurasjonen din.
Sjekk at du får summetone. Ring eventuelt opp maskinen for å høre om den svarer. Hvis
det fremdeles ikke svarer, sjekker du at telefonledningen er koblet til telefonens veggkon-
takt og LINE-kontakten på maskinen. Hvis du ikke får noen ringetone når du ringer opp
maskinen, må du be telefonselskapet om å kontrollere linjen.
Håndtere innkommende anrop
Problemer
Forslag
Sende et
faksanrop
til maski-
nen.
Hvis du svarte på et biapparat eller en ekstern telefon, trykker du inn aktiveringskoden for fjerntilgang
(fabrikkinnstillingen er *51). Hvis du svarte på den eksterne telefonen, trykker du på Start-knappen for å
motta faksen.
Legg på når maskinen svarer.
Ekstratje-
nester på
enkel linje.
Hvis du har en samtale venter, Talepost, en telefonsvarer, et alarmsystem eller annen ekstrafunksjon på
en enkel telefonlinje med maskinen din, kan det bli et problem med å sende eller motta fakser.
For eksempel: Hvis du abonnerer på samtale venter eller en annen ekstratjeneste og signalet kommer
gjennom linjen mens maskinen din sender eller mottar en faks, kan signalet midlertidig avbryte eller for-
styrre faksene. Brothers feilkorrigeringsmodus (ECM) vil normalt hjelpe til med å overvinne dette proble-
met. Dette forholdet relaterer seg til telefonsystemene og er et vanlig problem for alle enheter som sen-
der og mottar informasjon på en enkel linje som deles med ekstratjenester. Dersom din virksomhet er
avhengig av en mest mulig pålitelig og avbruddsikker tjeneste, anbefaler vi at du oppretter en separat
fakslinje uten ekstratjenester.
Motta fakser
Proble-
mer
Forslag
Kan ikke
motta en
faks.
Kontroller alle telefonledningskoblingene. Sørg for at telefonledningen er koblet til veggkontakten til tele-
fonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSLeller VoIP-tjenester, kontakter
du tjenesteleverandøren for tilkoblingsanvisninger. Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre
VoIP-innstillingen til Grunnleggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrige-
ringsmodus (ECM).
541