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电话和传真问题
电话线路或连接
问题 建议
无法拨号。(无拨
号音)
检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。确保
设备在传真模式下按免提拨号按钮后有拨号音。如果您申请了 DSL 或 VoIP 服务，请联系您的服务
供应商获取连接指导。
更改音频/脉冲设置。
按免提或免提/保留按钮并拨打号码，手动发送传真。听到传真接收提示音后，按启动按钮。
如果无拨号音，请将能正常使用的电话和电话线连接到电话插座上。然后，拿起外接电话的听筒，
倾听是否有拨号音。如果仍无拨号音，请联系电信局检查电话线路和/或墙上插座。
设备不应答来
电。
确保设备的接收模式设置正确。
检查有无拨号音。或请尝试拨叫本设备，以检查其能否应答。如果仍无应答，请检查电话线是否已
插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。确保设备在传真模式下按免提拨号按钮
后有拨号音。如果您拨叫本设备时无振铃声，请联系电信局检查线路。
处理来电
问题 建议
向设备发送传
真呼叫。
当设备应答时，请挂断电话。
单线路上的自
定义功能。
如果设备的单独电话线路上具有来电等待、语音邮件、应答设备、报警系统或其他自定义功能，则可能
会导致传真发送或接收问题。
例如：如果您申请了来电等待或其他自定义服务，当发送或接收传真时其信号就会通过线路，从而暂时
中断或干扰传真。可使用 Brother 的 ECM (自动纠错模式) 功能解决此问题。这种情况是电话系统本
身的问题，通常出现在使用自定义功能并通过共享或单独线路收发信息的设备上。如果轻微的干扰也会
对您的工作造成重大影响，Brother 建议您使用未申请自定义功能的单独电话线路。
接收传真
问题
建议
无法接收传
真。
检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。如果您申请
了 DSL 或 VoIP 服务，请联系您的服务供应商获取连接指导。如果您正在使用 VoIP 系统，请尝试将
VoIP 设置更改为
基本 (VoIP) 。这将降低调制解调器速度并关闭自动纠错模式 (ECM)。
确保设备在传真模式下按免提或免提/保留按钮后有拨号音。如果您听到传真线路上有静电或干扰声，请
联系当地电话服务供应商。
确保设备处于正确的接收模式。这是由 Brother 设备相同的线路上所拥有的外接设备和电话定制服务决
定的。
• 如果您拥有专用传真线路，并且希望 Brother 设备自动应答所有拨入传真，请选择传真自动模式。
• 如果您的 Brother 设备与其他电话共享一条线路，并且您希望 Brother 设备自动应答所有接收到的
传真，请选择传真自动模式。在传真自动模式下，Brother 设备将自动接收传真信息，并发出伪/双振
铃提醒您接听语音电话。
• 如果您不希望 Brother 设备自动应答所有的接收到的传真，请选择手动模式。在手动模式下，您必须
应答每一通来电，并手动接收传真。
在 Brother 设备应答之前，可能有其他装置或服务应答了来电。若要测试，请降低振铃次数设置：
• 如果接收模式设置为传真自动，请将振铃次数降至一次。
uu 相关信息 : 设置设备应答前的振铃次数 (振铃次数)
• 如果接收模式设置为手动，请勿调整振铃次数设置。
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