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错误信息
如果出现错误，本 Brother 设备将显示错误信息。下表列出了最常见的错误信息。
错误信息 原因 措施
[认证错误，请与
管理员联系。]
您的“存储打印日志到网络”功
能的认证设置不正确。
• 确保验证设置中的用户名和密码正确。 如果用户名是域名的
一部分，请以下列格式输入用户名： user@domain 或
domain\user。
• 日志文件服务器中的时间与 SNTP 服务器中的时间或日期和
时间设置相匹配。
• 确保 SNTP 时间服务器设置配置正确，因此时间与用于
Kerberos 或 NTLMv2 验证的时间相匹配。 如果没有 SNTP
服务器，请务必使用网络基本管理或操作面板正确设定日期
和时间和时区设置，以确保设备的时间与提供验证的服务器
的时间相匹配。
[检查用户 ID
和密码。]
Kerberos 认证错误。 确保您已为 Kerberos 服务器输入正确的用户名和密码。 有关
Kerberos 服务器设置的更多信息，请联系您的网络管理员。
Brother 设备的日期、时间和时
区设置不正确。
确认本设备的日期、时间和时区设置。
DNS 服务器配置不正确。 请联系您的网络管理员以获取有关 DNS 服务器设置的信息。
本 Brother 设备无法连接到
Kerberos 服务器。
请联系您的网络管理员以获取有关 Kerberos 服务器设置的信
息。
[文件访问错误，
请与管理员联
系。]
本 Brother 设备无法访问“存储
打印日志到网络”功能的目标文
件夹。
• 确保存储的目录名称正确。
• 确保存储目录为允许写入。
• 确保文件未锁定。
在网络基本管理中，您已在存储
打印日志到网络的错误检测设置
中选择取消打印选项。
等待大约 120 秒，直到此信息从液晶显示屏上消失。
[服务器超时，请
与管理员联系。]
本 Brother 设备无法连接到“存
储打印日志到网络”功能的服务
器。
• 确保服务器地址正确。
• 确保服务器已连接到网络。
• 确保本设备已连接到网络。
[服务器超时] 本 Brother 设备无法连接到
LDAP 服务器。
• 确保服务器地址正确。
• 确保服务器已连接到网络。
• 确保本设备已连接到网络。
本 Brother 设备无法连接到
Active Directory 服务器。
• 确保服务器地址正确。
• 确保服务器已连接到网络。
• 确保本设备已连接到网络。
[日期和时间错
误，请与管理员
联系]
本 Brother 设备无法从 SNTP 时
间服务器获取时间，或者您尚未
配置本设备的日期和时间。
• 确保在网络基本管理中正确配置访问 SNTP 时间服务器的设
置。
• 确认网络基本管理中本设备的日期和时间设置正确。
[内部错误] Brother 设备的 LDAP 协议被禁
用。
确认验证方法，然后在网络基本管理中启用必要的协议设置。
Brother 设备的 CIFS 协议被禁
用。
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