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Brother Web Connect
Mensagens de erro ao usar o recurso Brother Web Connect
Seu aparelho Brother exibirá uma mensagem de erro, caso ocorra. As mensagens de erro mais comuns são
mostradas na tabela.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos erros. Se após ler a tabela você ainda precisar de ajuda, no Brother
Solutions Center você encontrará as dicas de solução de problemas mais atualizadas.
Acesse o Brother Solutions Center em
support.brother.com.
Erro de conexão
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de Conexão 02
Falha na conexão de rede.
Verifique se a conexão à
rede está funcionando.
O equipamento não está conectado a
uma rede.
• Verifique se a conexão de rede
está boa.
• Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Erro de Conexão 03
Falha de conexão com
servidor. Verifique as
configurações de rede.
• As configurações de rede ou do
servidor estão incorretas.
• Há um problema com a rede ou
com o servidor.
• Confirme se as configurações de
rede estão corretas ou aguarde e
tente novamente mais tarde.
• Se o botão Web foi pressionado
logo após o aparelho ter sido
ligado, a conexão de rede pode
não ter sido estabelecida ainda.
Aguarde e tente novamente.
Erro de Conexão 07
Falha na conexão com o
servidor Brother. Data e
Hora Incorretas.
As configurações de data e hora
estão incorretas.
Defina a data e a hora corretamente.
Observe que se o cabo de
alimentação do equipamento for
desconectado, as configurações de
data e hora poderão retornar às
configurações de fábrica.
Erro de autenticação
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de Autenticação 01
Código PIN incorreto. Digite
o PIN corretamente.
O PIN inserido para acessar a conta
está incorreto. O PIN é o número de
quatro dígitos que você inseriu ao
registrar a conta no equipamento.
Insira o PIN correto.
Erro de Autenticação 02
ID incorreta ou expirada. Ou
esta ID temporária está em
uso. Digite corretamente ou
reemita a ID temporária,
válida por 24 horas após a
emissão.
A ID temporária inserida está
incorreta.
Insira a ID temporária correta.
A ID temporária inserida expirou.
Uma ID temporária é válida por 24
horas.
Solicite novamente o acesso ao
Brother Web Connect e receba uma
nova ID temporária. Depois, utilize-a
para registrar a conta no
equipamento.
Erro de Autenticação 03
Nome de Exibição já
registrado. Digite outro
nome de exibição.
O nome de exibição inserido já foi
registrado por outro usuário do
serviço.
Insira um nome de exibição diferente.
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