Web Connect Guide

На главную > Устранение неисправностей в Brother Web Connect > Сообщения об ошибках при
использовании функции Brother Web Connect
Сообщения об ошибках при использовании функции Brother Web
Connect
Если происходит ошибка, на дисплее устройства Brother отображается сообщение об ошибке. Наиболее
часто встречающиеся сообщения об ошибках приведены в таблице.
Большую часть ошибок можно устранить самостоятельно. Если даже после ознакомления с этой
таблицей вам требуется помощь, на веб-сайте технической поддержки Brother (Brother Solutions Center)
можно просмотреть советы по устранению неисправностей.
Перейдите на веб-сайт Brother Solutions Center по адресу
support.brother.com.
Ошибка подключения
Сообщения об ошибках
Причина Способ устранения
Ошибка подключения 02
Сбой подключения к сети.
Убедитесь, что подключение к
сети надежно.
Устройство не подключено к сети. • Проверьте подключение к сети.
• Если кнопка Веб была нажата
сразу после включения
устройства, то возможно, что
подключение к сети еще не
установлено. Подождите и
повторите попытку.
Ошибка подключения 03
Сбой подключения к серверу.
Проверьте параметры сети.
• Параметры сети или сервера
настроены неправильно.
• Возникла проблема с сетью или
сервером.
• Убедитесь в том, что параметры
сети настроены правильно, или
повторите попытку позже.
• Если кнопка Веб была нажата
сразу после включения
устройства, то возможно, что
подключение к сети еще не
установлено. Подождите и
повторите попытку.
Ошибка подключ. 07
Сбой подключения к серверу.
Неверные дата и время.
Дата и время установлены
неправильно.
Установите правильные дату и
время. Обратите внимание, что
если шнур питания устройства был
отсоединен, параметры даты и
времени могли вернуться к
заводским значениям.
Ошибка аутентификации
Сообщения об ошибках
Причина Способ устранения
Ошибка аутентификации 01
Неправильный PIN-код.
Введите правильный PIN-код.
Введен неправильный PIN-код для
доступа к учетной записи. PIN-
код — это четырехзначное число,
введенное при регистрации
учетной записи на устройстве.
Введите правильный PIN‑код.
Ошибка аутентификации 02
Неверный или просроченный
идентификатор. Или этот
идентификатор используется.
Исправьте или получите
идентификатор повторно.
Идентификатор действителен в
течение 24 часов после
выдачи.
Введен неправильный временный
идентификатор.
Введите правильный временный
идентификатор.
Введенный временный
идентификатор просрочен.
Временный идентификатор
действителен в течение 24 часов.
Повторно запросите доступ к
Brother Web Connect и получите
новый временный идентификатор,
а затем с его помощью
зарегистрируйте свою учетную
запись на устройстве.
Ошибка аутентификации 03
Введенное отображаемое имя уже
зарегистрировано другим
пользователем сервиса.
Введите другое отображаемое имя.
56