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função Brother Web Connect
Mensagens de erro ao utilizar a função Brother Web Connect
Caso ocorra um erro, o equipamento Brother apresenta uma mensagem de erro. As mensagens de erro mais
comuns estão apresentadas na tabela.
O utilizador pode corrigir a maioria dos erros. Se, depois de ler esta tabela, continuar a precisar de ajuda, o
Brother Solutions Center disponibiliza as sugestões para solução de problemas mais recentes.
Aceda ao Brother Solutions Center em
support.brother.com.
Erro de ligação
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de ligação 02
A ligação de rede falhou.
Verifique se a ligação de
rede está operacional.
O equipamento não está ligado a
nenhuma rede.
• Verifique se a ligação de rede está
em boas condições.
• Se o botão Web tiver sido premido
pouco tempo depois de o
equipamento ter sido ligado, é
possível que a ligação de rede
ainda não tenha sido
estabelecida. Aguarde e tente
novamente.
Erro de ligação 03
A ligação ao servidor
falhou. Verifique as
definições da rede.
• As definições de rede ou do
servidor estão incorretas.
• Há um problema com a rede ou
com o servidor.
• Confirme se as definições de rede
estão corretas ou aguarde e tente
novamente mais tarde.
• Se o botão Web tiver sido premido
pouco tempo depois de o
equipamento ter sido ligado, é
possível que a ligação de rede
ainda não tenha sido
estabelecida. Aguarde e tente
novamente.
Erro de ligação 07
Falha na ligação ao
servidor. Data e hora
erradas.
As definições de data e hora estão
incorretas.
Defina a data e hora corretamente.
Tenha em atenção que se o cabo de
alimentação do equipamento for
desligado, é possível que as
definições de data e hora voltem às
definições de fábrica.
Erro de autenticação
Mensagens de erro
Causa Ação
Erro de autenticação 01
Código PIN incorrecto.
Insira o PIN correctamente.
O PIN que introduziu para aceder à
conta está incorreto. O PIN é o
número de quatro dígitos que foi
introduzido durante o registo da conta
no equipamento.
Introduza o PIN correto.
Erro de autenticação 02
ID incorrecta ou expirada.
Ou esta ID temporária já
está a ser utilizada. Insira
correctamente ou redefina a
ID temporária. A ID
temporária é válida dentro
de 24 horas após
redefinição.
A ID temporária que foi introduzida
está incorreta.
Introduza a ID temporária correta.
A ID temporária que foi introduzida
caducou. Uma ID temporária é válida
durante 24 horas.
Solicite novamente acesso ao Brother
Web Connect e receba uma nova ID
temporária; em seguida, utilize a
nova ID para registar a conta no
equipamento.
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