Online User's Guide

Home > Problemen oplossen > Telefoon- en faxproblemen
Telefoon- en faxproblemen
Gerelateerde modellen: MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Telefoonlijn of -verbindingen
Probleem
Suggesties
Kiezen werkt niet.
(Geen kiestoon)
Controleer alle aangesloten snoeren. Controleer of het telefoonsnoer in de
telefoonwandaansluiting en in de LINE-aansluiting van de machine is gestoken. Als u zich
abonneert op DSLof VoIP-diensten, neemt u contact op met uw serviceaanbieder voor
informatie over aansluitingen.
(Alleen beschikbaar voor enkele landen.)
Wijzig de Toon/Puls-instelling.
Als een extern toestel op de machine is aangesloten, kunt u handmatig een fax verzenden
door de hoorn van de haak te nemen en het nummer op het externe toestel te kiezen. Wacht
tot u de faxontvangsttonen hoort voordat u een fax verzendt.
Als er geen kiestoon is, sluit dan een werkende telefoon en telefoonsnoer aan op de
aansluiting. Pak vervolgens de hoorn van een externe telefoon op en luister of u een kiestoon
hoort. Als er nog steeds geen kiestoon is, vraag dan uw telefoonbedrijf om het snoer en/of de
wandcontactdoos te controleren.
De machine neemt
niet op wanneer er
wordt gebeld.
Controleer of de machine in de juiste ontvangstmodus staat voor uw instelling.
Controleer of er een kiestoon hoorbaar is. Bel indien mogelijk uw machine om te controleren
of deze de oproep aanneemt. Als er nog steeds geen antwoord is, controleert u of het
telefoonsnoer in de telefoonwandaansluiting en de LINE-aansluiting van de machine steekt.
Vraag uw telefoonbedrijf om de lijn te controleren als de machine niet overgaat wanneer u
deze belt.
Inkomende oproepen beantwoorden
Probleem
Suggesties
Een faxoproep
naar de
machine
overzetten.
Als u vanaf een tweede of externe telefoon hebt opgenomen, moet u de code voor activeren op
afstand intoetsen (de fabrieksinstelling is *51). Als u vanaf een externe telefoon hebt opgenomen,
drukt u op de Startknop om de fax te ontvangen.
Hang op zodra uw machine opneemt.
Speciale
functies op een
enkele lijn.
Als u wisselgesprekken, voicemail, een antwoordapparaat, een alarmsysteem of andere speciale
diensten samen met uw faxtoestel op een enkele telefoonlijn gebruikt, kan dit problemen opleveren
bij het verzenden of ontvangen van faxen.
Bijvoorbeeld: Als u zich abonneert op wisselgesprekken of bepaalde andere speciale diensten, en
het signaal hiervan op de lijn binnenkomt terwijl uw machine een fax verzendt of ontvangt, kan dit
signaal de fax tijdelijk onderbreken of verstoren. De ECM-modus (foutencorrectie) van Brother kan
helpen om dit probleem te verhelpen. Deze situatie heeft betrekking op telefoonsystemen, en komt
veel voor bij apparaten die informatie verzenden en ontvangen over een lijn waarop ook speciale
functies worden gebruikt. Als het voor uw bedrijf van essentieel belang is dat ook de kleinste
onderbrekingen worden voorkomen, raden we aan om een afzonderlijke telefoonlijn zonder
speciale functies te gebruiken.
Faxen ontvangen
Probleem
Suggesties
Kan geen fax
ontvangen.
Controleer alle aangesloten snoeren. Controleer of het telefoonsnoer in de telefoonwandaansluiting
en in de LINE-aansluiting van de machine is gestoken. Als u zich abonneert op DSL- of VoIP-
diensten, neemt u contact op met uw serviceaanbieder voor informatie over aansluitingen. Als u een
VoIP-systeem gebruikt, kunt u proberen de VoIP-instelling te wijzigen naar Basis (voor VoIP).
Hiermee verlaagt u de modemsnelheid en wordt de ECM-modus (Error Connection Mode)
uitgeschakeld.
549