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문제 제안
팩스를 수신
할 수 없습니
다.
제품이 올바른 수신 모드인지 확인하십시오. 이것은 Brother 제품과 동일한 회선 상에 있는 외부 장치
및 전화 가입자 서비스에 따라 결정됩니다.
• 전용 팩스 회선을 사용하고 Brother 제품이 모든 수신 팩스를 자동으로 응답하도록 하려면 팩스 전
용 모드를 선택해야 합니다.
• Brother 제품이 외선 자동 응답기와 회선을 공유하는 경우 외부 TAD 모드를 선택해야 합니다. 외
부 TAD 모드에서는 Brother 제품은 수신 팩스를 자동으로 수신하고 음성 호출자는 자동 응답기에
메시지를 남길 수 있습니다.
• Brother 제품과 다른 전화기가 회선을 공유하는 경우 모든 수신 팩스에 자동으로 응답하려면 팩스/
전화 모드를 선택합니다. 팩스/전화 모드에서는 Brother 제품이 팩스를 자동으로 수신하고 가음/
이중 벨울림 소리로 사용자에게 음성 전화에 응답하도록 알려줍니다.
• Brother 제품이 수신 팩스에 자동으로 응답하지 않도록 하려면 수동 모드를 선택해야 합니다. 수동
모드에서는 사용자가 모든 수신 전화에 응답하고 제품이 팩스를 수신하도록 활성화해야 합니다.
Brother 제품이 응답하기 전에 근처의 다른 장치 또는 서비스가 먼저 전화에 응답할 수도 있습니다.
이를 테스트하려면 벨울림 지연 설정을 낮추십시오:
• 수신 모드가 팩스만 또는 팩스/전화로 설정된 경우 벨소리 지연을 1회 울림으로 낮춥니다.
• 수신 모드가 외부 TAD(자동 응답기)로 설정된 경우 자동 응답기에 프로그래밍된 벨울림 횟수를 2
로 줄이십시오.
• 수신 모드가 수동으로 설정된 경우 벨울림 지연 설정을 조정하지 마십시오.
다른 사람에게 테스트 팩스를 보내도록 요청하십시오.
• 테스트 팩스를 성공적으로 수신하면 제품이 제대로 작동하는 것입니다. 벨울림 지연 또는 자동 응
답기 설정을 반드시 원래 설정으로 재설정해야 합니다. 벨울림 지연을 재설정한 다음 수신 문제가
다시 발생하는 경우는 제품이 응답하기도 전에 사람이나, 장치 또는 가입자 서비스가 먼저 팩스 전
화에 응답하는 경우입니다.
• 팩스를 수신할 수 없는 경우 다른 장치 또는 가입자 서비스가 팩스 수신을 간섭하거나 팩스 회선에
문제가 있을 수 있습니다.
Brother 제품과 동일한 회선에서 전화 자동 응답기(외부 TAD(자동 응답기) 모드)를 사용하는 경우 자
동 응답기가 올바로 설정되어 있는지 확인하십시오.
1. 1-2회 울리기 전에 응답하도록 응답기를 설정합니다.
2. 자동 응답기에 송신 메시지를 녹음합니다.
• 송신 메시지 시작 후 5초 동안은 아무 소리도 녹음하지 않습니다.
• 말하는 내용을 20초로 제한합니다.
• 사람들이 수동으로 팩스를 송신할 수 있도록 송신 메시지를 원격 활성화 코드로 끝맺습니다.
예: "신호음이 울린 후에 메시지를 남기거나 *51을 누르고 팩스 송신을 시작하십시오."
3. 자동 응답기가 전화에 응답하도록 설정합니다.
4. Brother 제품의 수신 모드를 외부 TAD(자동 응답기)로 설정합니다.
Brother 제품의 팩스 감지가 On으로 설정되어 있는지 확인합니다. 팩스 감지 기능은 사람이 외선 또
는 내선 전화에서 전화를 받더라도 팩스를 수신할 수 있는 기능입니다.
전화선에서 발생할 수 있는 간섭으로 인해 송신 오류가 자주 발생하는 경우 또는 VoIP 시스템을 사용
중인 경우 호환성 설정을 기본(VoIP용)으로 변경합니다.
관리자에게 문의하거나 보안 기능 잠금 설정을 확인하시기 바랍니다.
팩스 송신
문제
제안
팩스를 송신할 수 없습니다. 모든 회선 코드 연결을 점검합니다. 전화선 코드가 전화 콘센트와 제품 내부의 LINE
콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다. 팩스 모드에서 훅 버튼을 눌러 제품에서 다이얼
톤이 들리는지 확인합니다. DSL 또는 VoIP 서비스에 가입한 경우 서비스 공급자에
게 연결 방법을 문의하십시오.
팩스를 눌렀는지, 제품이 팩스 모드인지 확인하십시오.
송신 확인 리포트를 인쇄하고 오류를 점검하십시오.
관리자에게 문의하거나 보안 기능 잠금 설정을 확인하시기 바랍니다.
상대방에게 수신 제품에 용지가 들어 있는지 확인을 요청하십시오.
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