Online User's Guide

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Causa Acción Interfaz
Para obtener más información acerca de cómo verificar la
dirección IP y la máscara de subred, pregunte a su administrador
de red.
(Windows)
Confirme la dirección IP y la máscara de subred utilizando la
Herramienta de reparación de conexión de red.
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión de la
computadora.
Si el trabajo de impresión que ha fallado se encuentra aún en la
cola de impresión de su ordenador, bórrelo.
De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
- (Windows XP/Windows Server 2003)
Haga clic en Inicio > Impresoras y faxes.
- (Windows Vista)
Haga clic en
(Iniciar) > Panel de control > Hardware y
sonido > Impresoras.
- (Windows 7)
Haga clic en (Iniciar) > Dispositivos e impresoras >
Impresoras y faxes.
- (Windows 8)
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware y
sonido, haga clic en Ver dispositivos e impresoras >
Impresoras.
- (Windows Server 2008)
Haga clic en Inicio > Panel de control > Impresoras.
- (Windows Server 2012)
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
Configuración > Panel de control. En el grupo Hardware,
haga clic en Ver dispositivos e impresoras > Impresora.
- (Windows Server 2012 R2)
Haga clic en Panel de control en la pantalla Start. En el grupo
Hardware, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
- (OS X v10.8.5)
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresión y
Escaneado.
- (OS X v10.9.x, 10.10.x, macOS v10.14.x, v10.15.x, v11)
Haga clic en Preferencias del Sistema > Impresoras y
escáneres.
Cableada/
inalámbrica
Su equipo Brother no está
conectado a la red
inalámbrica.
Imprima el informe WLAN para comprobar el código de error en el
informe impreso.
Inalámbrica
Si ha comprobado e intentado todo lo anterior pero el equipo Brother sigue sin imprimir ni escanear, desinstale
el software y los controladores de Brother y vuelva a instalarlos.
Información relacionada
Problemas de red
Información adicional:
Imprimir el informe WLAN
Códigos de error del informe de LAN inalámbrica
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