Online User's Guide

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Dificultades Sugerencias
del software de seguridad para permitir la ejecución del
programa de configuración de productos Brother u otro
programa.
(Macintosh)
Si está utilizando una función de firewall o un software de
seguridad antivirus o antispyware, desactívelo de forma
temporal e instale el software Brother.
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Para el grupo Windows Server 2012: Hardware y sonido
Dificultades con el copiado
Dificultades
Sugerencias
No se puede hacer una copia. Asegúrese de que pulsó Copia y el equipo está en modo
Copia.
Comuníquese con el administrador para comprobar sus
ajustes de Secure Function Lock.
Aparecen líneas negras verticales en las copias. Normalmente las líneas negras verticales en las copias
se deben a suciedad o corrector líquido en la franja de
cristal o en los filamentos de corona. Limpie la franja de
cristal y el cristal de escaneado, así como la barra blanca
y el plástico blanco encima de ellos.
Las copias están vacías. Asegúrese de que está cargando el documento
correctamente.
Dificultades con el escaneado
Dificultades
Sugerencias
Aparecen errores TWAIN o WIA cuando comienza el
escaneado. (Windows)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
o WIA de Brother como controlador principal en la
aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
PaperPort
14SE, haga clic en Escritorio >
Configuración de digitalización > Seleccionar... para
seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Aparecen errores TWAIN o ICA cuando comienza el
escaneado. (Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN
de Brother como controlador principal.
OCR no funciona. Pruebe a incrementar la resolución de escaneado.
No se puede escanear. Comuníquese con el administrador para comprobar sus
ajustes de Secure Function Lock.
Dificultades con el software
Dificultades
Sugerencias
No se puede instalar software ni imprimir. (Windows)
Ejecute de nuevo el programa de instalación. Este
programa reparará el software y volverá a instalarlo.
Información relacionada
Solución de problemas
Información adicional:
Limpiar el escáner
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