Online User's Guide

Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Problemy z telefonem i faksem
Problemy z telefonem i faksem
Pokrewne Modele: MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Linia telefoniczna lub połączenia
Trudności
Zalecenia
Wybieranie numeru nie
działa. (Brak sygnału
wybierania)
Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii telefonicznej
jest podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda LINE w urządzeniu.
Jeśli jesteś abonentem usług DSL bądź usług VoIP, należy skontaktować się
z dostawcą usług w celu uzyskania instrukcji połączenia.
(Dostępne tylko w niektórych krajach).
Zmień ustawienie Ton/impuls.
Jeśli do urządzenia podłączony jest telefon zewnętrzny, wyślij faks ręcznie, używając
słuchawki telefonu zewnętrznego i wybierając na nim numer. Przed wysłaniem faksu
poczekaj, aż usłyszysz dźwięk odbierania faksu.
Jeżeli nie słychać sygnału wybierania, podłącz sprawny telefon i przewód telefoniczny
do gniazdka. Następnie podnieś słuchawkę telefonu zewnętrznego i sprawdź, czy
słychać sygnał wybierania. Jeżeli nadal nie słychać sygnału wybierania, skontaktuj się z
firmą telekomunikacyjną, aby sprawdzić linię i/lub gniazdko.
Urządzenie nie odpowiada
na wezwania.
Upewnij się, że urządzenie jest w trybie odbioru właściwym dla danej konfiguracji.
Sprawdź ton wybierania. Jeżeli to możliwe, zadzwoń na numer urządzenia, aby
usłyszeć jego odpowiedź. Jeśli nadal nie ma odpowiedzi, sprawdź, czy przewód linii
telefonicznej jest podłączony do gniazda telefonicznego w ścianie i do gniazda LINE w
urządzeniu. Jeśli podczas wywoływania urządzenia nie słychać dźwięku dzwonka,
poproś swoją firmę telefoniczną o sprawdzenie linii.
Obsługa połączeń przychodzących
Trudności
Zalecenia
Wysyłanie
połączenia
faksowego do
urządzenia.
Odpowiadając na telefon zewnętrzny lub wewnętrzny, wciśnij Kod zdalnej aktywacji (ustawieniem
domyślnym jest *51). Jeśli odebrano telefon zewnętrzny, naciśnij przycisk Start, aby odebrać faks.
Gdy urządzenie odpowie, odłóż słuchawkę.
Funkcje własne
na jednej linii.
Jeżeli na jednej linii z urządzeniem działa funkcja połączeń oczekujących, , poczty głosowej,
automatu zgłoszeniowego, systemu alarmowego lub inna funkcja własna, może to powodować
problemy podczas wysyłania lub odbierania faksów.
Na przykład: jeśli dostępna jest funkcja połączeń oczekujących lub inna usługa własna i jej
sygnał przechodzi przez linię, gdy urządzenie wysyła lub odbiera faks, ten sygnał może czasowo
zakłócić lub uszkodzić faksy. Tryb korekcji błędu (ECM) firmy Brother powinien pomóc rozwiązać
ten problem. Jest to problem powszechny w systemach telefonicznych i dotyczy wszystkich
urządzeń, które wysyłają i odbierają informacje na jednej linii współdzielonej z funkcjami
własnymi. Jeżeli uniknięcie niewielkich zakłóceń jest ważne dla firmy, zalecana jest oddzielna linia
telefoniczna bez dodatkowych funkcji.
Odbieranie faksów
Trudności
Zalecenia
Nie można
odebrać faksu.
Sprawdź wszystkie połączenia przewodu linii. Upewnij się, że przewód linii telefonicznej jest
podłączony do ściennego gniazda telefonicznego oraz gniazda LINE w urządzeniu. Jeśli jesteś
abonentem usług DSL bądź usług VoIP, należy skontaktować się z dostawcą usług w celu
uzyskania instrukcji połączenia. Jeśli korzystasz z systemu VoIP, spróbuj zmienić ustawienie VoIP
na Podstawowa (dla VoIP). Zmniejszy to prędkość modemu i wyłączy tryb korekcji błędów (ECM).
551