Online User's Guide

Domov > Riešenie problémov > Problémy týkajúce sa telefónu a faxu
Problémy týkajúce sa telefónu a faxu
Súvisiace modely: MFC-L5700DN/MFC-L5750DW/MFC-L6800DW/MFC-L6900DW
Telefónna linka alebo pripojenia
Problémy
Návrhy
Vytáčanie nefunguje (bez
oznamovacieho tónu).
Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je pripojený k
telefónnej zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte predplatené služby
DSL alebo VoIP, obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne pokyny na
zapojenie.
(K dispozícii len v niektorých krajinách.)
Zmeňte nastavenie Tónová/Pulzová.
Ak je k zariadeniu pripojený externý telefón, odošlite fax manuálne zodvihnutím
slúchadla externého telefónu a vytočením čísla prostredníctvom externého telefónu.
Počkajte, kým nezačujete tóny oznamujúce prijímanie faxu a potom odošlite fax.
Ak nie je počuť oznamovací tón, pripojte telefón, o ktorom viete, že funguje a kábel
telefónnej linky do telefónnej zásuvky. Potom zodvihnite slúchadlo externého telefónu
a čakajte, kým sa neozve oznamovací tón. Ak naďalej nie je počuť oznamovací tón,
požiadajte telefonickú spoločnosť, aby skontrolovala linku alebo telefónnu zásuvku
v stene.
Zariadenie neodpovedá na
volanie.
Skontrolujte, či je zariadenie v správnom režime prijímania pre vaše nastavenie.
Skontrolujte, či sa zo slúchadla ozýva oznamovací tón. Ak je to možné, zavolajte na
vaše zariadenie a vypočujte si, či zariadenie odpovie. Ak zariadenie stále neodpovedá,
skontrolujte, či je kábel telefónnej linky zapojený do telefónnej zásuvky v stene a do
zásuvky LINE na zariadení. Ak pri volaní na zariadenie nie je počuť žiadne zvonenie,
požiadajte telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala vašu linku.
Prijímanie prichádzajúcich hovorov
Problémy
Návrhy
Odosielanie
faxového volania na
zariadenie.
Ak ste zodvihli pobočkový alebo externý telefón, stlačte svoj vzdialený aktivačný kód (výrobné
nastavenie je *51). Ak ste zodvihli externý telefón, stlačením tlačidla Štart prijmite fax.
Keď zariadenie odpovie, zaveste.
Používateľské
funkcie na jednej
linke.
Ak máte na jedinej linke s vaším zariadením aktivované funkcie Čakajúce volanie, Hlasová
pošta, prípadne telefónny záznamník, poplašný systém alebo iné špeciálne funkcie, môže to
spôsobiť problém pri odosielaní alebo prijímaní faxov.
Príklad: Ak si predplatíte funkciu Čakajúce volanie alebo inú používateľskú službu a jej signál
prechádza linkou, keď zariadenie odosiela alebo prijíma fax, signál môže dočasne rušiť faxy
alebo ich prerušiť. Tomuto problému by mala zabrániť funkcia ECM (Režim opravy chýb)
spoločnosti Brother. Tento problém sa vzťahuje na telefonické služby vo všeobecnosti a je
spoločný pre všetky zariadenia, ktoré odosielajú a prijímajú informácie na jedinej, zdieľanej
linke so špeciálnymi funkciami. Ak je pre vaše podnikanie dôležité vyhýbať sa akýmkoľvek
rušeniam, odporúčame vám použiť samostatnú telefónnu linku bez špeciálnych funkcií.
Prijímanie faxov
Problémy
Návrhy
Nie je možné
prijať fax.
Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky. Uistite sa, že telefónny kábel je pripojený k telefónnej
zásuvke v stene a k zásuvke LINE v zariadení. Ak máte predplatené služby DSL alebo VoIP,
obráťte sa na poskytovateľa služieb, ktorý vám poskytne pokyny na zapojenie. Ak používate systém
VoIP, skúste zmeniť nastavenie VoIP na možnosť Základné (pre VoIP). Zníži sa tým rýchlosť
modemu a vypne sa režim opravy chýb (ECM).
548