Request Help User's Guide

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2.2.4 Paramètres de confidentialité
Nom
Description
privacy_notice_skip
Spécifiez s’il faut afficher la déclaration de confidentialité avant
d’envoyer une demande de service.
Valeurs : "true", "false".
privacy_policy_url
Spécifiez l’URL de la déclaration de confidentialité.
2.2.5 Règles de Request Help
Nom
Description
contact_info
(jusqu’à deux
paramètres,
modèles
compatibles
uniquement)
contact_name
Le nom du destinataire des demandes de service
(255 caractères alphanumériques ou symboles au
maximum).
contact_phone_num
Le numéro de téléphone du destinataire des demandes
de service (jusqu’à 20 chiffres et les symboles suivants :
*, #, – ).
contact_email_address
L’adresse e-mail du destinataire des demandes de
service (255 caractères alphanumériques ou symboles
au maximum).
request_help_report_format
Spécifiez le format du rapport de demande d’aide.
Valeurs : "plaintext", "xml", "csv".
request_help_main_rule
Spécifiez les règles pour les erreurs à envoyer dans le
rapport de demande d’aide. Chaque règle doit être
précédée d’un nom d’erreur comme suit :
"cover_open": {
"request_help_main_rule": "on"
Valeurs : "on", "off".
Noms d’erreur pris en charge :
• paper_jams
• change_drum
• consumable_warnings_
• consumable_errors_
• consumable_warnings_requires_support
•
consumable_errors_requires_support
• memory_errors
• paper_input_errors
• paper_output_errors
• installation_errors
• hardware_errors
•
miscellaneous_errors
2.3 Déployer le fichier de configuration
Utilisez Brother Mass Deployment Tool pour envoyer votre fichier JSON nouvellement créé à l’appareil cible
pour appliquer les paramètres.
1. Exécutez le Brother Mass Deployment Tool.
REMARQUE
Assurez-vous de savoir quel fichier de schéma est pris en charge par votre modèle. Pour une liste des
fichiers de schéma et des modèles concernés, consultez le fichier README.TXT dans le dossier
« schema ». Vous aurez besoin de cette information plus tard.
2. Vérifiez que l’appareil que vous cherchez figure dans la liste.
Si l’appareil ne figure pas dans la liste, cliquez sur le bouton Ajouter des périphériques.
3. Sélectionnez le ou les appareils cibles.