User Manual

问题 建议
无法接收传
真。
他人向您发送测试传真时：
• 如果您成功接收传真，则设备运转正常。请务必记得将振铃次数或应答设备设置重置为初始设置。如
果重置振铃次数后再次出现接收问题，则可能有人员、装置或电话定制服务在设备应答之前应答了传
真呼叫。
• 如果您无法接收传真，则可能是另一装置或电话定制服务正在干扰您的传真接收，或者是您的传真线
路出现问题。
请确保您的 Brother 设备的传真检测功能已开启。即使您已通过外接电话或分机应答来电，也可使用传
真检测功能接收传真。
如果经常因电话线路受到干扰而发生传输错误或者如果您正在使用 VoIP 系统，请尝试将兼容性设置更改
为 基本 (VoIP) 。
联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。
发送传真
问题 建议
无法发送传真。 检查所有线路连接。确保电话线已插入墙上电话插座和设备的 “LINE” (电话线) 插孔中。
确保设备在传真模式下按免提拨号按钮后有拨号音。如果您申请了 DSL 或 VoIP 服务，请联
系您的服务供应商获取连接指导。
确保您按了传真且设备处于传真模式。
打印传输验证报告并检查是否有错误。
联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。
要求对方检查接收设备是否有纸。
发送质量较差。 尝试将分辨率更改为精细。打印一份复印件，检查设备扫描器是否正常。如果复印质量较差，
请清洁扫描器。
发送的传真页面空白。 请确保正确装入原稿。装入自动进稿器时，原稿应正面朝上。装入平板扫描器时，原稿应正面
朝下。
发送的传真页面上有纵
向黑线。
发送传真上的纵向黑线通常是由平板扫描器玻璃条上的灰尘或修正液所导致。清洁玻璃条。
打印接收到的传真
问题
建议
• 压缩打印
• 水平条纹
• 页面顶部和底部的文本缺失
• 缺行
此类问题通常是由于电话连接不良所致。进行复印测试；如果复印件页面正常，
则可能是电话线路上的静电或干扰造成连接问题。请对方重新发送传真。
接收的传真页面上有纵向黑线 用于打印的电晕丝可能脏了。
清洁硒鼓单元中的电晕丝。
发送方的扫描器可能脏了。 请发送方复印一份传真件，以检查发送设备是否有
问题。 请尝试从其他传真设备接收传真。
接收的传真内容断开或出现空白页。 页面左右两边缺失或单页分成两部分打印。
启用自动缩小功能。
相关信息
• 故障排除
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