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问题建议

复印件中出现纵向黑线。复印件上的纵向黑线通常由玻璃条上的灰尘或修正液造

成，或者电晕丝脏了。清洁玻璃条和平板扫描器以及它们

上方的白色塑料条和白色塑料板。

复印件为空白。请确保正确装入原稿。

扫描问题

问题建议

开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错误。(Windows) 确保在您的扫描应用程序中将 Brother TWAIN 或 WIA 驱

动程序选为首选项。例如，在 Nuance

™

PaperPort

™

14SE

中，点击桌面 > 扫描设置 > 选择选择 Brother

TWAIN/WIA 驱动程序。

开始扫描时出现 TWAIN 或 ICA 错误。(Mac) 确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。

OCR 无法运行。尝试提高扫描分辨率。

• （Mac 用户）（PageManager 用户）

确保从 http://nj.newsoft.com.tw/download/

brother/PM9SEInstaller_BR_multilang2.dmg 下载并

安装 Presto! PageManager。

无法扫描。联系管理员，检查您的“安全功能锁定”设置。

软件问题

问题

建议

无法安装软件或进行打印。 (Windows)

再次运行安装程序。该程序将修复并重新安装软件。