User Manual

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Dificuldades de impressão
Dificuldade Sugestões
O aparelho não imprime. Verifique se o driver da impressora correto foi instalado e selecionado.
Verifique se a tela de toque está mostrando uma mensagem de erro
(consulte Mensagens de erro e manutenção uu página 112).
Verifique se o aparelho está on-line:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Clique no botão (Iniciar) > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão
direito em Brother MFC-XXXX Printer e clique em Ver o que está sendo
impresso. Clique em Impressora na barra de menus. Certifique-se de que Usar
Impressora Offline não está selecionado.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Clique no botão (Iniciar) > Painel de Controle > Hardware e Sons >
Impressoras. Clique com o botão direito em Brother MFC-XXXX Printer.
Verifique se Usar impressora online não está listado. Se estiver listado, clique
nesta opção para configurar o driver on-line.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Clique no botão
Iniciar > Impressoras e aparelhos de fax . Clique com o botão
direito em
Brother MFC-XXXX Printer . Verifique se Usar impressora on-line não
está listado. Se estiver listado, clique nesta opção para configurar o driver on-line.
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Arraste o mouse até o canto inferior direito de sua área de trabalho. Quando a
barra de menu aparecer, clique em Configurações > Painel de Controle. No
grupo Hardware e Sons (Hardware), clique em Exibir impressoras e
dispositivos. Clique com o botão direito do mouse em Brother MFC-XXXX
Printer > Ver o que está sendo impresso. Se as opções de driver da impressora
aparecer, selecione seu driver da impressora. Clique em Impressora na barra de
menus e certifique-se de que Usar Impressora Offline não está selecionado.
(Windows Server
®
2012 R2)
Clique em Painel de Controle na tela Iniciar. No grupo Hardware, clique em
Exibir impriessoras e dispositivos. Clique com o botão direito do mouse em
Brother MFC-XXXX > Ver o que está sendo impresso. Se as opções de driver
da impressora aparecer, selecione seu driver da impressora. Clique em
Impressora na barra de menus e certifique-se de que Usar Impressora Offline
não está selecionado.
Ligue para o administrador do sistema para verificar as configurações do Secure
Function Lock.
O aparelho não está imprimindo ou
parou de imprimir.
Pressione .
O aparelho cancelará o trabalho de impressão programado e o excluirá da
memória do aparelho. A impressão poderá estar incompleta.
Os cabeçalhos ou rodapés
aparecem quando o documento é
exibido na tela, mas não aparecem
na página impressa.
Há uma área que não pode ser impressa na parte superior e inferior da página.
Ajuste as margens superior e inferior do documento para permitir impressão
nessa área (consulte Áreas não digitalizáveis e não imprimíveis uu página 31).
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
Pressione para cancelar as tarefas de impressão.
Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se ele está configurado
para funcionar com seu aparelho.