User Manual

Solução de problemas
137
B
O aparelho imprime as primeiras
páginas corretamente, depois
algumas páginas apresentam
textos incompletos.
Verifique se as configurações de impressão do aplicativo estão disponíveis no
driver da impressora.
O computador não está reconhecendo o sinal do buffer de entrada do aparelho.
Verifique se você conectou o cabo de interface corretamente (uu Guia de
Configuração Rápida).
O aparelho não imprime nos dois
lados do papel, mesmo que a
configuração do driver da
impressora seja frente e verso.
Verifique a configuração do tamanho do papel no driver da impressora. Selecione
Carta, A4, Ofício ou Fólio com 60 a 105 g/m
2
.
O aparelho não exibe o menu USB
quando uma unidade de memória
USB está conectada à interface
direta USB.
Quando o aparelho está no modo de Hibernação, a máquina não sai deste modo,
mesmo que você conecte uma unidade de memória flash USB à interface direta
USB. Pressione a tela de toque para ativar o aparelho.
Não foi possível realizar a
impressão do “Layout da Página”.
Verifique se as configurações do tamanho de papel no aplicativo e no driver da
impressora são as mesmas.
A velocidade de impressão está
muito baixa.
Tente alterar a configuração do driver da impressora. A maior resolução precisa
de um processamento de dados mais longo, assim como tempos de impressão e
de envio mais longos.
Se o aparelho estiver no modo silencioso, a impressão demorará mais. Verifique
a configuração de modo silencioso (uu Manual Avançado do Usuário).
O aparelho não imprime a partir do
Adobe
®
Illustrator
®
.
Tente reduzir a resolução de impressão (uu Manual do Usuário de Software e
Rede).
Baixa qualidade de impressão Consulte Melhorando a qualidade de impressão uu página 146.
Dificuldades no manuseio de papel
Dificuldade Sugestões
O aparelho não insere o papel. Se a tela de toque mostrar uma mensagem de obstrução de papel e o problema
persistir, consulte Mensagens de erro e manutenção uu página 112.
Se a bandeja de papel estiver vazia, coloque uma nova pilha de papéis na
bandeja.
Se houver papel na bandeja de papel, certifique-se de que esteja alisado. Se o
papel estiver ondulado, endireite-o. Algumas vezes, é bom retirar a pilha de
papéis, virá-la ao contrário e recolocá-la na bandeja de papel.
Reduza a quantidade de papel na bandeja e depois tente novamente.
Verifique se Bandeja MU não está selecionado para Origem do Papel no driver
da impressora.
Limpe os rolos de tração do papel (uu Manual Avançado do Usuário).
O aparelho não capta papel da
bandeja multifuncional.
Verifique se Bandeja MU está selecionado no driver da impressora.
Ventile bem o papel e recoloque na bandeja com firmeza.
Como faço para imprimir em
envelopes?
Coloque até três envelopes de cada vez na bandeja multifuncional. O aplicativo
deverá ser configurado para imprimir no tamanho do envelope que você está
utilizando. Normalmente, isso é feito no menu Configuração de página ou
Configuração do documento de seu aplicativo (consulte o manual do aplicativo
para obter mais informações).
Dificuldades de impressão (Continuação)
Dificuldade Sugestões