User Manual

Solução de problemas
139
B
Não é possível receber um fax.
(continuação)
Verifique se o aparelho está no Modo de Recepção correto. Isso é determinado
pelos dispositivos externos e pelos serviços de assinante de telefonia que você
possui na mesma linha do aparelho Brother (consulte Configurações do Modo de
Recepção uu página 49).
 Se você tiver uma linha de fax dedicada e quiser que o seu aparelho Brother
atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá selecionar o modo
Fax.
 Se o seu aparelho Brother compartilhar uma linha com uma secretária
eletrônica externa, você deverá selecionar o modo Secret.Eletrôn.. No
modo Secret.Eletrôn., seu aparelho Brother receberá automaticamente
os faxes, e quem telefonar poderá deixar uma mensagem na sua secretária
eletrônica.
 Se o seu aparelho Brother compartilha a linha com um serviço de assinante
de Caixa postal, consulte Caixa de mensagens uu página 56.
 Se o seu aparelho Brother compartilha uma linha com outros telefones e você
deseja que ele atenda automaticamente todos os faxes recebidos, deverá
selecionar o modo Fax/Tel.. No modo Fax/Tel., o aparelho Brother
receberá faxes automaticamente e emitirá um toque duplo para solicitar
atendimento a uma chamada de voz.
 Se você não quiser que o seu aparelho Brother atenda automaticamente os
faxes recebidos, deverá selecionar o modo Manual. No modo Manual, você
deverá atender todas as chamadas recebidas e ativar o aparelho para
receber faxes.
Outro dispositivo ou serviço no local poderá estar atendendo a chamada antes do
seu aparelho Brother. Para fazer o teste, reduza a configuração de retardo da
campainha:
 Se o modo de resposta estiver configurado como Fax ou Fax/Tel., reduza
o retardo da campainha para 1 toque (consulte Retardo da campainha
uu página 49).
 Se o modo de resposta estiver configurado como Secret.Eletrôn.,
reduza para dois o número de toques programados na sua secretária
eletrônica.
 Se o modo de resposta estiver configurado como Manual, NÃO ajuste a
configuração de retardo da campainha.
Peça a alguém que envie um fax de teste:
 Se você receber o fax de teste com sucesso, seu aparelho está operando
corretamente. Lembre-se de reconfigurar o retardo da campainha ou a
secretária eletrônica à configuração original. Se ocorrerem problemas de
recebimento após reconfigurar o retardo da campainha, é porque uma
pessoa, dispositivo ou serviço de assinante está atendendo a chamada de fax
antes, não dando oportunidade para o aparelho atendê-la.
 Se você não conseguiu receber o fax, outro dispositivo ou serviço de
assinante pode estar interferindo no recebimento do fax ou talvez esteja
ocorrendo algum problema com a sua linha de fax.
Recebendo faxes (Continuação)
Dificuldade Sugestões