User Manual

Solução de problemas
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B
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.fina. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner (uu Manual Avançado do Usuário).
O Relatório de Verificação de
Transmissão afirma RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. Se você estiver enviando uma mensagem de PC-Fax e
receber RESULT.:MÁ no Relatório de verificação de transmissão, pode ser que a
memória do aparelho seja insuficiente. Para liberar mais memória, desative o
armazenamento de fax (uu Manual Avançado do Usuário) e a impressão de
faxes na memória (uu Manual Avançado do Usuário) ou cancele um fax
programado (uu Manual Avançado do Usuário). Se o problema persistir, peça à
companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso você receba, constantemente, erros de transmissão devido à possível
interferência na linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade
para Básico(para VoIP) (consulte Interferência na linha telefônica / VoIP
uu página 145).
Os faxes enviados estão em
branco.
Verifique se você está carregando o documento corretamente. Quando você usa
o alimentador, o documento deve ficar voltado para cima. Quando você usa o
vidro do scanner, o documento deve ficar voltado para baixo (consulte Colocando
documentos uu página 40).
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou fluido de correção na faixa de vidro (uu Manual Avançado do
Usuário).
Lidando com chamadas recebidas
Dificuldade Sugestões
O aparelho ‘capta’ a voz como Tom
CNG.
Se a opção Recepção Fácil estiver ativada, seu aparelho estará mais sensível
aos sons. Ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na
linha como uma chamada de fax e responder com sinais de recepção de fax.
Desative o aparelho pressionando . Tente evitar esse problema desativando
a opção Recepção fácil (consulte Recepção fácil uu página 50).
Enviando uma Chamada de Fax
para o aparelho.
Se você atendeu em um telefone externo ou de extensão, pressione seu Código
de recepção de fax (a configuração de fábrica é l 51). Se você atendeu em um
telefone externo (conectado ao conector EXT.), pressione Iniciar Fax para
receber o fax.
Quando seu aparelho atender, coloque o fone no gancho.
Funções personalizadas em uma
linha única.
Se você tem Chamada em Espera, Chamada em Espera/Identificação de
Chamada, Identificação de Chamada, RingMaster, Caixa Postal, secretária
eletrônica, sistema de alerta ou qualquer outra função personalizada em uma
única linha de telefone com o seu aparelho, isso pode criar problemas durante o
envio ou a recepção de faxes.
Por exemplo: se você assinar o serviço de Chamada em Espera ou qualquer
outro serviço personalizado e o sinal entrar enquanto o aparelho estiver enviando
ou recebendo um fax, o sinal pode temporariamente interromper ou causar
problemas nos faxes. A função ECM (modo de correção de erro) da Brother
deverá ajudá-lo a solucionar esse problema. Esta situação está relacionada com
o sistema telefônico em si e é comum a todos os dispositivos que enviam ou
recebem informações em uma linha única e é compartilhada com funções
personalizadas. Se for imprescindível para seus negócios evitar toda e qualquer
interrupção, recomenda-se uma linha telefônica separada sem funções
personalizadas.
Enviando faxes (Continuação)
Dificuldade Sugestões