User Manual

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Se ocorrerem problemas no equipamento B
IMPORTANTE
• Para obter assistência técnica, terá de contactar o serviço de apoio ao cliente ou um
revendedor Brother local.
•
Se lhe parecer que o equipamento tem algum problema, consulte a tabela abaixo e siga as
sugestões para solução de problemas. Pode corrigir a maior parte dos problemas por si mesmo.
• Se precisar de ajuda, o Brother Solutions Center oferece as últimas FAQ e sugestões de
solução de problemas.
Visite http://solutions.brother.com/
.
Dificuldades de impressão
Dificuldade Sugestões
O equipamento não imprime. Verifique se foi instalado e selecionado o controlador da impressora correto.
Verifique se o ecrã táctil está a apresentar alguma mensagem de erro
(consulte Mensagens de erro e de manutenção uu página 122).
Verifique se o equipamento está online:
(Windows
®
7 e Windows Server
®
2008 R2)
Clique no botão (Iniciar) > Dispositivos e Impressoras. Clique com o botão
direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer e depois em Visualizar
impressão. Clique em Impressora na barra de menus. Certifique-se de que
Utilizar Impressora Offline não está selecionado.
(Windows Vista
®
e Windows Server
®
2008)
Clique no botão (Iniciar) > Painel de controlo > Hardware e Som >
Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer.
Certifique-se de que Utilizar impressora online não está listado. Se estiver
listado, clique nesta opção para colocar o controlador Online.
(Windows
®
XP e Windows Server
®
2003)
Clique no botão Iniciar > Impressoras e faxes. Clique com o botão direito do rato
em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que Utilizar impressora online
não está listado. Se estiver listado, clique nesta opção para colocar o controlador
Online.
(Windows
®
8 e Windows Server
®
2012)
Desloque o ponteiro do rato para o canto inferior direito do seu ambiente de
trabalho. Quando aparecer a barra de menus, clique em Definições > Painel de
Controlo. No grupo Hardware e Som (Hardware), clique em Dispositivos e
Impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother MFC-XXXX Printer
> Visualizar impressão. Se aparecerem as opções de controlador da
impressora, selecione o seu controlador da impressora. Clique em Impressora
na barra de menus e certifique-se de que Utilizar Impressora Offline não está
selecionado.
(Windows Server
®
2012 R2)
Clique Painel de Controlo no ecrã Iniciar. No grupo Hardware, clique em Ver
dispositivos e impressoras. Clique com o botão direito do rato em Brother
MFC-XXXX Printer > Visualizar impressão. Se aparecerem as opções de
controlador da impressora, selecione o seu controlador da impressora. Clique em
Impressora na barra de menus e certifique-se de que
Utilizar Impressora Offline não está selecionado.
Contacte o administrador para verificar as definições do Secure Function Lock.