Basic User's Guide

Dépannage
139
B
Problèmes d’impression
Difficulté Suggestions
Pas d’impression. Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.
Vérifiez si l’écran tactile affiche un message d’erreur (consultez Messages
d’erreur et d’entretien uu page 115).
Vérifiez que l’appareil est en ligne :
(Windows
®
7 et Windows Server
®
2008 R2)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Périphériques et imprimantes. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer et cliquez sur
Afficher les travaux d'impression en cours. Cliquez sur Imprimante dans la
barre de menus. Assurez-vous que l’option Utiliser l'imprimante hors
connexion n’est pas sélectionnée.
(Windows Vista
®
et Windows Server
®
2008)
Cliquez sur le bouton (Démarrer) > Panneau de configuration > Matériel
et audio > Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother
MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que l’option Utiliser l’imprimante en ligne ne
s’affiche pas. Si elle s’affiche, cliquez sur cette option pour régler le pilote en mode
En ligne.
(Windows
®
XP et Windows Server
®
2003)
Cliquez sur le bouton démarrer > Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX Printer. Assurez-vous que
l’option Utiliser l’imprimante en ligne ne s’affiche pas. Si elle s’affiche, cliquez
sur cette option pour régler le pilote en mode En ligne.
(Windows
®
8 et Windows Server
®
2012)
Déplacez votre souris dans le coin inférieur droit du bureau. Lorsque la barre de
menus s’affiche, cliquez sur Paramètres > Panneau de configuration. Dans le
groupe Matériel et audio (Matériel), cliquez sur Afficher les périphériques et
imprimantes. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother MFC-XXXX
> Afficher les travaux d'impression en cours. Si les options de pilote
d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre pilote d’imprimante. Cliquez sur
Imprimante dans la barre de menus et assurez-vous que l’option Utiliser
l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionnée.
(Windows Server
®
2012 R2)
Cliquez Panneau de configuration sur l'Accueil écran. Dans le groupe Matériel,
cliquez sur Afficher les périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton
droit de la souris sur Brother MFC-XXXX > Afficher les travaux d'impression
en cours. Si les options de pilote d’imprimante s’affichent, sélectionnez votre
pilote d’imprimante. Cliquez sur Imprimante dans la barre de menus et assurez-
vous que l’option Utiliser l'imprimante hors connexion n’est pas sélectionnée.
Contactez votre administrateur pour vérifier les réglages Verrouillage sécuritaires
des fonctions.
L’appareil n’imprime pas ou a
cessé d’imprimer.
Appuyez sur .
L’appareil annule la tâche d’impression et la supprime de la mémoire.
L’impression peut être incomplète.
Les en-têtes ou pieds de page
apparaissent lorsque le document
s’affiche à l’écran, mais ils
n’apparaissent pas sur la page
imprimée.
Il y a une zone non imprimable en haut et en bas de la page. Ajustez les marges
supérieure et inférieure de votre document (consultez Zones non numérisables et
non imprimables uu page 31).