Basic User's Guide

Dépannage
141
B
Impression des télécopies reçues
Difficulté Suggestions
 Impressions condensées
 Stries horizontales
 Parties inférieures et
supérieures des caractères
coupées
 Lignes manquantes
Ces situations sont généralement causées par une mauvaise connexion
téléphonique. Effectuez une copie : si votre copie est bonne, il s’agit
probablement d’une mauvaise connexion due à la présence de parasites ou
d’interférences sur la ligne téléphonique. Demandez à votre correspondant de
renvoyer la télécopie.
Des lignes noires verticales
apparaissent à la réception des
télécopies
Les fils corona pour l’impression sont peut-être sales. Nettoyez les fils corona sur
l'unité de tambour (consultez Nettoyage des fils corona uu page 90).
Le scanner de l’expéditeur est peut-être sale. Demandez à l’expéditeur de faire
une photocopie pour déterminer si le problème provient de son télécopieur.
Essayez de recevoir une télécopie d’un autre télécopieur.
Les télécopies reçues apparaissent
coupées ou comportent des pages
blanches.
Les marges gauche et droite sont coupées ou une seule page est imprimée sur
deux pages (consultez Taille papier uu page 32).
Activez la réduction automatique (uu Guide de l'utilisateur avancé).
Ligne téléphonique ou branchements
Difficulté Suggestions
Il n’y a pas de numérotation.
(Aucune tonalité)
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Vérifiez que le cordon de ligne
téléphonique est branché sur la prise murale du téléphone et la prise LINE de
l’appareil.
(Canada seulement) Modifiez le paramètre Tonal/Impuls. (uu Guide de
l'utilisateur avancé).
Pour envoyer une télécopie manuelle, appuyez sur Raccrocher et composez le
numéro. Attendez d’entendre les tonalités de réception de télécopie avant
d’appuyer sur Démarr. télécopie.
S’il n’y a pas de tonalité, branchez un téléphone et un cordon de ligne téléphonique
fonctionnels à la prise. Décrochez ensuite le combiné du téléphone externe, puis
vérifiez si vous entendez une tonalité. S’il n’y a toujours pas de tonalité, demandez
à votre compagnie de téléphone de vérifier la ligne et la prise murale.
L’appareil ne répond pas aux
appels.
Assurez-vous que l’appareil est réglé sur le mode de réception qui convient à la
configuration utilisée (consultez Paramètres du mode de réception uu page 48).
Vérifiez la tonalité. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s’il
répond. S’il ne répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne
téléphonique. Si vous n’entendez aucune sonnerie lorsque vous appelez votre
appareil, communiquez avec votre compagnie téléphonique pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Réception de télécopies
Difficulté Suggestions
Il n’est pas possible de recevoir une
télécopie.
Vérifiez que votre appareil émet une tonalité en appuyant sur Raccrocher. Si
vous entendez des parasites ou des interférences sur votre ligne de télécopieur,
appelez votre compagnie de téléphone locale.
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Vérifiez que le cordon de ligne
téléphonique est branché sur la prise murale du téléphone et la prise LINE de
l’appareil. Si vous êtes abonné à des services DSL ou VoIP, appelez votre
fournisseur de service pour obtenir les instructions de connexion.