Basic User's Guide

Dépannage
143
B
Il n’est pas possible de recevoir une
télécopie.
(suite)
Si vous utilisez un répondeur téléphonique (mode Tél ext/rép) sur la même
ligne que l’appareil Brother, vérifiez que le répondeur téléphonique est
correctement configuré (consultez Branchement d’un répondeur externe
(répondeur téléphonique) uu page 58).
1 Branchez le cordon de ligne téléphonique directement depuis la prise
téléphonique murale sur la prise LINE de votre appareil Brother.
2 Retirez le capuchon de protection de la prise EXT de l’appareil Brother, puis
branchez le cordon de ligne téléphonique du répondeur dans la prise EXT.
3 Configurez votre répondeur pour qu’il réponde dans les 4 sonneries.
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des télécopies ou des messages
vocaux, configurez votre répondeur pour qu’il réponde dans les 2 ou 3 sonneries.
4 Enregistrez le message sortant sur votre répondeur.
 Enregistrez un silence de cinq secondes au début du message sortant.
 Assurez-vous que le message ne dépasse pas 20 secondes.
 Terminez votre message sortant en indiquant votre code de réception de
fax à l’intention des correspondants qui veulent vous envoyer une
télécopie manuellement. Par exemple : « Après le signal sonore, laissez
un message ou appuyez sur l51 et Marche pour envoyer une télécopie. »
5 Configurez votre répondeur pour qu’il réponde aux appels vocaux.
6 Configurez le mode de réception de l’appareil Brother à Tél ext/rép
(consultez Paramètres du mode de réception uu page 48).
Assurez-vous que la fonction Réception facile de l’appareil Brother est activée. La
réception facile est une fonction qui vous permet de recevoir une télécopie même
si vous avez répondu à l’appel sur un téléphone externe ou supplémentaire
(consultez Réception facile uu page 49).
Si vous rencontrez régulièrement des erreurs d’envoi en raison des interférences
possibles sur votre ligne téléphonique, essayez de régler le paramètre de
compatibilité à De base(pour VoIP) (consultez Interférences sur la ligne
téléphonique / VoIP uu page 149).
Contactez votre administrateur pour vérifier les réglages Verrouillage sécuritaires
des fonctions.
Envoi de télécopies
Difficulté Suggestions
Il n’est pas possible d’envoyer une
télécopie.
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Vérifiez que le cordon de ligne
téléphonique est branché sur la prise murale du téléphone et la prise LINE de
l’appareil.
Assurez-vous d’avoir appuyé sur Fax et réglé l’appareil en mode Fax
(consultez Comment envoyer une télécopie uu page 42).
Imprimez le rapport de vérification de l’envoi pour y déceler des erreurs (uu Guide
de l'utilisateur avancé).
Contactez votre administrateur pour vérifier les réglages Verrouillage sécuritaires
des fonctions.
Demandez à l’autre partie si l’appareil de réception comporte du papier.
Réception de télécopies (Suite)
Difficulté Suggestions