Basic User's Guide

Problemlösung
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B
Falls Probleme mit Ihrem Gerät auftreten sollten B
WICHTIG
• Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst
oder Ihren Brother-Händler vor Ort.
• Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu
lösen. Sie können die meisten Probleme selbst beheben.
• Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig
gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie http://solutions.brother.com/
.
Druckprobleme
Problem Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist.
Prüfen Sie, ob im Touchscreen eine Fehlermeldung angezeigt wird (siehe Fehler-
und Wartungsmeldungen uu Seite 127).
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist:
(Windows
®
7 und Windows Server
®
2008 R2)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) > Geräte und Drucker. Rechtsklicken
Sie auf Brother MFC-XXXX Printer und klicken Sie dann auf Druckaufträge
anzeigen. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker. Stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden nicht aktiviert ist.
(Windows Vista
®
und Windows Server
®
2008)
Klicken Sie auf die Schaltfläche (Start) > Systemsteuerung > Hardware und
Sound > Drucker. Rechtsklicken Sie auf Brother MFC-XXXX Printer. Stellen Sie
sicher, dass Drucker online verwenden nicht aufgelistet ist. Wenn es aufgelistet ist,
klicken Sie auf diese Option, um den Drucker auf online zu setzen.
(Windows
®
XP und Windows Server
®
2003)
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start > Drucker und Faxgeräte. Rechtsklicken Sie
auf Brother MFC-XXXX Printer. Stellen Sie sicher, dass Drucker online
verwenden nicht aufgelistet ist. Wenn es aufgelistet ist, klicken Sie auf diese Option,
um den Drucker auf online zu setzen.
(Windows
®
8 und Windows Server
®
2012)
Ziehen Sie Ihre Maus in die untere rechte Ecke Ihres Desktops. Wenn die Menüleiste
erscheint, klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung. Klicken Sie in der
Gruppe Hardware und Sound (Hardware) auf Geräte und Drucker. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf Brother MFC-XXXX Printer > Druckaufträge anzeigen.
Wenn die Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber
aus. Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass Drucker
offline verwenden nicht ausgewählt ist.
(Windows Server
®
2012 R2)
Klicken Sie auf Systemsteuerung im Start Bildschirm. Klicken Sie in der Gruppe
Hardware auf Geräte und Drucker anzeigen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf Brother MFC-XXXX Printer > Druckaufträge anzeigen. Wenn die
Druckertreiberoptionen angezeigt werden, wählen Sie Ihren Druckertreiber aus.
Klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und stellen Sie sicher, dass
Drucker offline verwenden nicht ausgewählt ist.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Benutzersperre Einstellungen zu
überprüfen.