Basic User's Guide

Risoluzione dei problemi
151
B
Difficoltà di copia
Problema Suggerimenti
Non è possibile eseguire una
copia.
Accertarsi di avere premuto Copia e che la macchina sia in modalità Copia
(vedere Come eseguire le copie uu pagina 62).
Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni del Secure Function
Lock.
Sulle copie appare una linea nera
verticale.
Le linee nere verticali sulle copie sono generalmente provocate dalla presenza di
sporco o liquido di correzione sul piano dello scanner, oppure dai fili corona
sporchi. Pulire il piano dello scanner e il piano dello scanner e anche la pellicola
bianca e la superficie bianca in plastica soprastanti (vedere Pulizia del piano dello
scanner uu pagina 104 e Pulizia dei fili corona uu pagina 109).
Le copie sono bianche. Accertarsi di stare caricando il documento in modo corretto (vedere Uso
dell’alimentatore automatico documenti (ADF) uu pagina 39 o Uso del piano dello
scanner uu pagina 40).
Problemi di scansione
Problema Suggerimenti
Compaiono errori TWAIN o WIA
quando si avvia la scansione.
(Windows
®
)
Assicurarsi che il driver TWAIN o WIA Brother sia selezionato come sorgente
primaria nell’applicazione di scansione. Ad esempio, in Nuance™ PaperPort™
12SE, fare clic su Desktop > Impostazioni di digitalizzazione > Seleziona... per
scegliere il driver Brother TWAIN/WIA.
Compaiono errori TWAIN o ICA
quando si avvia la scansione.
(Macintosh)
Assicurarsi che il driver TWAIN Brother sia selezionato come sorgente primaria.
In PageManager, fare clic su File > Seleziona origine e scegliere il driver Brother
TWAIN.
Il Macintosh può inoltre effettuare la scansione di documenti con il driver per
scanner ICA (uu Guida Software e Rete per l'utente).
OCR non funziona. Cercare di aumentare la risoluzione di scansione.
(Macintosh)
Presto! PageManager deve essere scaricato e installato prima dell’uso. Per
ulteriori informazioni, consultare Accesso al servizio di assistenza Brother
(Macintosh) uu pagina 5.
La scansione in rete non funziona. vedere Problemi con la rete uu pagina 152.
Non è possibile eseguire una
scansione.
Rivolgersi all’amministratore per verificare le impostazioni del Secure Function
Lock.
Problemi di software
Problema Suggerimenti
Non è possibile installare il
software o stampare.
(solo Windows
®
)
Eseguire il programma Ripristina MFL-Pro Suite sul CD-ROM. Questo
programma ripara e reinstalla il software.