Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Mensajes de error y mantenimiento B
Del mismo modo que con cualquier producto sofisticado de oficina, es posible que se produzcan
errores y que deban sustituirse los consumibles. Si esto ocurre, su equipo identifica el error o el
tipo de mantenimiento rutinario que necesita y muestra el mensaje adecuado en la pantalla. A
continuación se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más comunes.
Es posible corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario sin ayuda. En
caso de que necesite asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más
reciente concerniente a preguntas y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias
actualizadas de solución de problemas:
Visite http://solutions.brother.com/
.
El uso de consumibles que no sean de Brother puede afectar a la calidad de la impresión, al
rendimiento del hardware y a la fiabilidad del equipo.
NOTA
Los nombres de la pantalla táctil son los siguientes.
• Bandeja multipropósito: Bandeja MP
• Bandeja de papel estándar: bandeja1
• Bandeja inferior opcional: Bandeja 2
Mensaje de error Causa Acción
Acceso denegado La función que desea usar está
restringida por Secure
Function Lock.
Póngase en contacto con el administrador para
comprobar los ajustes de la función Secure
Function Lock.
Ambos lados
desactivado
La cubierta posterior del
equipo no está completamente
cerrada.
Cierre la cubierta posterior del equipo hasta
que se bloquee en la posición cerrada.
Ambos lados
desactivado
Vuelva a colocar
papel, luego
pulse
[Reintentar].
Si bien el tamaño del papel en
la bandeja coincide con el
tamaño seleccionado en el
panel de control o el
controlador de impresora, el
equipo deja de imprimir
cuando detecta un tamaño
adicional, diferente del tamaño
de papel en la bandeja de
papel.
Asegúrese de que la bandeja de papel tenga
únicamente el tamaño de papel seleccionado
en el panel de control o en el controlador de
impresora y, a continuación, pulse Color
Inicio o Negro Inicio.
Se extrajo la bandeja de papel
antes de que el equipo hubiera
completado la impresión en
ambas caras del papel.
Vuelva a instalar la bandeja de papel y pulse
Color Inicio o Negro Inicio.
Atasco atrás Papel atascado en la parte
posterior del equipo.
Consulte Papel atascado en la parte posterior
del equipo uu página 135.