Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Impresión de faxes recibidos
Problema Sugerencias
 Impresión condensada
 Rayas horizontales
 Los márgenes superior e
inferior del documento quedan
cortados
 Líneas perdidas
Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Haga
una copia; si es correcta, lo más probable es que haya un problema de conexión,
electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al remitente que
vuelva a enviarle el fax.
Líneas negras verticales al recibir Es posible que los hilos de corona de impresión estén sucios. Limpie los hilos de
corona en la unidad de tambor (consulte Limpieza de los hilos de corona
uu página 93).
Puede que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una
copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un
fax desde otro aparato.
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en blanco.
Los márgenes izquierdo y derecho quedan cortados o una página se imprime en
dos páginas (consulte Tamaño del papel uu página 32).
Active la función Reducción automática (uu Guía avanzada del usuario).
Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
La marcación no funciona. (No hay
tono de marcación)
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado a una toma telefónica de pared y a la toma
LINE del equipo.
(Solo Chile/Argentina) Cambie el ajuste Tono/Pulsos (uu Guía avanzada del
usuario).
Envíe un fax manual pulsando Marcr colgd y marcando el número. Espere a
escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Inicio de fax.
Si no hay tono de marcación, conecte un teléfono que funcione y el cable de la
línea telefónica a la toma. A continuación levante el auricular del teléfono externo
y escuche si hay tono de marcación. Si sigue sin haber tono de marcación, pida
a su compañía telefónica que compruebe la línea y la toma de pared.
El equipo no contesta las llamadas. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto
(consulte Ajustes del modo de recepción uu página 49).
Compruebe que exista tono de marcación. Si fuese posible, haga una llamada al
equipo para oír cómo contesta. Si todavía no hubiera respuesta, compruebe la
conexión del cable de la línea telefónica. Si al llamar al equipo no suena, pida a
la compañía telefónica que revise la línea.
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax. Asegúrese de que haya tono de marcación en su equipo pulsando Marcr colgd.
Si oye ruido temporal o interferencias en la línea de fax, póngase en contacto con
la compañía telefónica local.
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado a una toma telefónica de pared y a la toma
LINE del equipo. Si está suscrito a servicios DSL o VoIP, póngase en contacto
con el proveedor de servicios para recibir instrucciones para la conexión.