Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
No se puede recibir un fax.
(continuación)
Si utiliza un contestador automático (modo Contestador ext.) en la misma
línea que el equipo Brother, asegúrese de que el contestador esté configurado
correctamente (consulte Conexión de un TAD externo (contestador automático)
uu página 59).
1 Enchufe el cable de la línea telefónica directamente desde la toma telefónica
de pared a la toma LINE del equipo Brother.
2 Retire la tapa de protección de la toma EXT del equipo Brother, y a
continuación, enchufe el cable de la línea telefónica del contestador
automático en la toma EXT.
3 Ajuste el contestador automático para que responda después de 4 tonos.
Si tiene problemas para recibir faxes o mensajes de voz, ajuste el contestador
automático para que responda después de 2 o 3 tonos.
4 Grabe el mensaje saliente en el contestador.
 Grabe cinco segundos de silencio al comienzo del mensaje saliente.
 Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
 Finalice el mensaje saliente con el código de recepción de fax para
personas que envían faxes manuales. Por ejemplo: "Después de la señal,
deje su mensaje o pulse l51 e Inicio para enviar un fax".
5 Ajuste el contestador para que conteste las llamadas.
6 Ajuste el modo de recepción del equipo Brother en Contestador ext.
(consulte Ajustes del modo de recepción uu página 49).
Asegúrese de que la función de recepción simplificada del equipo Brother esté
activada. Recepción simplificada es una función que permite recibir un fax
aunque haya contestado la llamada en un teléfono externo o una extensión
telefónica (consulte Recepción simplificada uu página 50).
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debidos a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básica(paraVoIP) (consulte Interferencias en la línea telefónica/VoIP
uu página 152).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Envío de faxes
Problema Sugerencias
No se puede enviar un fax. Compruebe todas las conexiones del cable telefónico. Compruebe que el cable
de la línea telefónica esté enchufado a una toma telefónica de pared y a la toma
LINE del equipo.
Asegúrese de haber pulsado Fax y de que el equipo esté en modo de fax
(consulte Cómo enviar un fax uu página 42).
Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe el error
(uu Guía avanzada del usuario).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Pida a la otra parte que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Recepción de faxes (Continuación)
Problema Sugerencias