Basic User's Guide

Solución de problemas
149
B
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia. Asegúrese de que haya pulsado Copiar y de que el equipo esté en modo copia
(consulte Cómo copiar uu página 68).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las líneas negras verticales de las copias suelen deberse a la presencia de
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal, o bien a que los hilos de
corona están sucios. Limpie la banda del cristal y el cristal de escaneado y
también, la barra blanca y el plástico blanco que hay sobre ellos
(consulte Limpieza de los hilos de corona uu página 93 y Guía avanzada del
usuario).
Las copias están en blanco. Asegúrese de cargar el documento correctamente (consulte Uso del alimentador
automático de documentos (unidad ADF) uu página 40 o Uso del cristal de
escaneado uu página 41).
Problemas de escaneado
Problema Sugerencias
Aparecen errores de TWAIN o WIA
al empezar a escanear.
(Windows
®
)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como
fuente principal en su aplicación de escaneado. En Nuance™ PaperPort™ 12SE,
por ejemplo, haga clic en Escritorio > Configuración de digitalización >
Seleccionar... para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother.
Aparecen errores de TWAIN o ICA
al empezar a escanear.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como fuente
principal. En PageManager, haga clic en Archivo > Seleccionar fuente y
seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Macintosh también pueden escanear documentos mediante el
controlador de escaneado ICA (uu Guía del usuario de software y en red).
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de descargar e instalar Presto! PageManager desde
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg
El escaneado en red no funciona. consulte Problemas de red uu página 150.
No se puede escanear. Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Secure Function Lock.
Problemas de software
Problema Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Solo Windows
®
)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite del CD-ROM. Este programa
reparará y volverá a instalar el software.