Basic User's Guide

148
หากคุณประสบปญหากับเครื่องพิมพ B
ขอควรจํา
• สําหรับการขอความชวยเหลือดานเทคนิค คุณตองติดตอบริการลูกคาสัมพันธของ Brother
หรือตัวแทนจําหนายผลิตภัณฑ Brother ในพื้นที่ของคุณ
• หากคุณคิดวาปญหาอยูที่เครื่องพิมพ ตรวจสอบแผนผังดานลางและทําตามคําแนะนําวิธีการแกไข
คุณสามารถแกไขปญหาสวนใหญไดดวยตนเอง
• หากคุณตองการความชวยเหลือเพิ่มเติม Brother Solutions Center
มีคําถามที่พบบอยลาส
ุดและคําแนะนําในการแกปญหา
เขาไปที่ http://solutions.brother.com/
ปญหาในการพิมพ
ปญหา คําแนะนํา
ไมมีเอกสารที่พิมพออกมา ตรวจสอบวาไดติดตั้งและเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพอยางถูกตอง
ตรวจสอบเพื่อดูวาจอสัมผัสแสดงขอความแสดงความผิดพลาด
(ดู
ขอความแสดงความผิดพลาดและขอความแจงการบํารุงรักษา uu หนา 126)
ตรวจสอบวา เครื่องออนไลน:
(Windows
®
7 และ Windows Server
®
2008 R2)
คลิกปุม (เริ่ม) > อุปกรณและเครื่องพิมพ คลิกขวา Brother MFC-XXXX
Printer และคลิก ดูงานที่กําลังพิมพอยู คลิก เครื่องพิมพ ในแถบเมนู
ตรวจสอบวาขอความ ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน ถูกลาง
(Windows Vista
®
และ Windows Server
®
2008)
คลิกปุม (Start (เริ่ม)) > Control Panel (แผงควบคุม) > Hardware and
Sound (ฮารดแวรและเสียง) > Printers (เครื่องพิมพ) คลิกขวา Brother MFC-XXXX
Printer ตรวจสอบวา Use Printer Online (ใชเครื่องพิมพออนไลน) ไมอยูในรายการ
ถามีขอความในรายการ ใหคลิกตัวเลือกนี้เพื่อตั้งไดรเวอรออนไลน
(สําหรับ Windows
®
XP และ Windows Server
®
2003)
คลิกปุม Start (เริ่ม) > Printers and Faxes (เครื่องพิมพและแฟกซ) คลิกขวา
Brother MFC-XXXX Printer ตรวจสอบวา Use Printer Online
(ใชเครื่องพิมพออนไลน) ไมอยูในรายการ ถามีขอความในรายการ
ใหคลิกตัวเลือกนี้เพื่อตั้งไดรเวอรออนไลน
(Windows
®
8 และ Windows Server
®
2012)
เลื่อนเมาสของคุณไปที่มุมลางขวาของเดสกท็อป เมื่อแถบเมนู ปรากฏขึ้น ใหคลิก
การตั้งคา > แผงควบคุม ในกลุม ฮารดแวรและเสียง (ฮารดแวร) คลิก
ดูอุปกรณและเครื่องพิมพ คลิกขวา Brother MFC-XXXX Printer >
ดูงานที่กําลังพิมพอยู ถาตัวเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพปรากฏขึ้น
ใหเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพของคุณ คลิก เครื่องพิมพ ในแถบเมนู
และตรวจสอบว
าไมไดเลือก ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
(Windows Server
®
2012 R2)
คลิก แผงควบคุม บนหนาจอ Start ในกลุม ฮารดแวร คลิก ดูอุปกรณและเครื่องพิมพ
คลิกขวา Brother MFC-XXXX Printer > ดูงานที่กําลังพิมพอยู
ถาตัวเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพปรากฏขึ้น ใหเลือกไดรเวอรเครื่องพิมพของคุณ คลิก
เครื่องพิมพ ในแถบเมนู และตรวจสอบวาไมไดเลือก ใชเครื่องพิมพแบบออฟไลน
ติดตอผูดูแลระบบของค
ุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคา Secure Function Lock