Basic User's Guide

154
ปญหาการทําสําเนา
ปญหา คําแนะนํา
ไมสามารถทําสําเนา ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกด Copy (สําเนา) และเครื่องอยูในโหมดสําเนา
(ดู
วิธีการทําสําเนา uu หนา 65)
ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคา Secure Function Lock
เสนสีดําแนวตั้งปรากฏในสําเนา เสนสีดําแนวตั้งในสําเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ํายาลบคําผิดบน
กระจกสแกนเนอร หรือสายโคโรนาสกปรก
ทําความสะอาดแถบกระจกและกระจกสแกนเนอรและแถบสีขาวและพลาสติกสีขาวที่อยูดา
นบน (ดู
การทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร uu หนา 107 และ
การทําความสะอาดสายโคโรนา uu หนา 112)
สําเนาวางเปลาตรวจสอบวาคุณใสเอกสารถูกตอง (ดู
การใชถาดปอนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) uu หนา 39
หรือ
การใชกระจกสแกนเนอร uu หนา 40)
ปญหาการสแกน
ปญหา คําแนะนํา
ขอผิดพลาด TWAIN หรือ WIA
จะปรากฏเมื่อเริ่มสแกน (Windows
®
)
ตรวจสอบวาไดรเวอร Brother TWAIN หรือ WIA
ถูกเลือกเปนแหลงขอมูลหลักในแอพพลิเคชันการสแกนของคุณ เชน ใน Nuance™
PaperPort™ 12SE คลิก Desktop (เดสกท็อป) > Scan Settings
(การตั้งคาการสแกน) > Select (เลือก) เพื่อเลือกไดรเวอร Brother TWAIN/WIA
ขอผิดพลาด TWAIN หรือ ICA
จะปรากฏเมื่อเริ่มสแกน (Macintosh)
ตรวจสอบวาไดรเวอร Brother TWAIN ถูกเลือกเปนแหลงขอมูลหลัก ใน PageManager
คลิก File (ไฟล) > Select Source (เลือกแหลง) แลวเลือกไดรเวอร Brother TWAIN
Macintosh ย
ังสามารถสแกนเอกสารโดยใชไดรเวอรสแกนเนอร ICA (uu คูมือซอฟตแวร
และคูมือเน็ทเวิรคสําหรับผูใช)
OCR ไมทํางาน ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน
(Macintosh)
Presto! PageManager ตองดาวนโหลดและติดตั้งกอนใชงาน สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติม
ใหดูที่
การเขาใชงานการสนับสนุนจาก Brother (Macintosh) uu หนา 5
การสแกนเครือขายไมทํางาน ดูที่
ปญหาเครือขาย uu หนา 155
ไมสามารถสแกน ติดตอผูดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งคา Secure Function Lock
ปญหาซอฟตแวร
ปญหา คําแนะนํา
ไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรหรือพิมพได
(เฉพาะ Windows
®
)
รันโปรแกรม ซอมแซม MFL-Pro Suite บนแผนซีดีรอม
โปรแกรมนี้จะซอมแซมและติดตั้งซอฟตแวรใหม