BRAdmin Professional 4 User's Guide

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Si vous ne parvenez pas à détecter un ou plusieurs périphériques, consultez 8.1 Si vous ne parvenez pas à détecter
le périphérique.
Pour plus de détails, consultez le journal de l’application dans le menu Informations (consultez 7.10 Informations.)
Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance technique Brother locale.
8.1 Si vous ne parvenez pas à détecter le périphérique
Pour tous les types de connexion réseau
Veillez à ce qui suit :
Votre ordinateur est connecté au réseau.
Le périphérique cible est connecté au réseau.
Le périphérique cible est allumé.
La détection n’a pas été interrompue par un logiciel de sécurité ou le pare-feu Windows.
Le périphérique cible satisfait les conditions et critères de détection.
Le périphérique cible est à portée du paquet de diffusion. Si ce n’est pas le cas, vous pourriez avoir à utiliser la
recherche unicast ou le logiciel BRAgent.
Pour plus d’informations, consultez 7.2 Configurer les paramètres de détection du périphérique.
Pour les périphériques connectés en USB
Assurez-vous de ce qui suit :
Le périphérique cible utilise le bon pilote.
Le périphérique cible est connecté à l’interface directe USB.
Le périphérique cible n’est pas occupé.
8.2 Autorisations d’accès insuffisantes
Si BRAdmin vous informe que vous ne pouvez pas accéder au dossier sélectionné en raison d’autorisations
incorrectes, modifiez les paramètres du service BRAdmin comme suit :
1. Ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Système et sécurité, puis sélectionnez Outils
d’administration.
Ou sélectionnez Outils d’administration Windows dans Toutes les applications.
2. Double-cliquez sur Services.
3. Dans la liste de services, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Brother BRAdmin Service, puis
sélectionnez Propriétés.
4. Cliquez sur l’onglet Ouvrir une session, puis saisissez vos informations de compte dans Ce compte.
Assurez-vous que le compte que vous utilisez dispose des privilèges suivants :
Droits d’administrateur sur l’ordinateur utilisé.
Autorisation d’accéder au dossier de destination.
5. Lorsque cela vous est demandé, redémarrez le service et l’application.
8 Dépistage des pannes et support