Request Help User's Guide

1
1
1 Háttér
A Brother „Request Help” szoftvermegoldás lehetővé teszi, hogy a felhasználók műszaki segítséget
igényeljenek a hálózati kapcsolattal rendelkező készülékekről. Az ilyen igényléseket, amelyek kiegészítő
diagnosztikai információkat is tartalmaznak, a rendszer e-mailben küldi el a kijelölt Brother-kereskedőnek
vagy rendszergazdának, aki a felhasználó készülékének hibaelhárítása céljából elemezheti azokat.
Funkciók
• Hozzáadja a „Segítség kérése” gombot a készülék szolgáltatási menüjéhez.
• A Brother-készülék által rögzített legutóbbi 10 hibaüzenetet és a karbantartási információkat a
kereskedő/rendszergazda részére lehet elküldeni.
• A felhasználó és a kereskedő/rendszergazda elérhetőségeit a készülék tárolja.
• A JSON-fájlok és a Brother Mass Deployment Tool használatával a konfigurálás gyorsan
elvégezhető.
• Gyors és biztonságos e-mail-kommunikáció (SSL vagy TLS).
MEGJEGYZÉS
• A megoldás aktiválásához érvényes licenckódra és olyan szoftverre van szükség, amely képes
licenckódokat küldeni a célkészülékeknek. További információért forduljon a helyi Brother-
irodához.
• A Brother „Request Help” megoldással kompatibilis Brother-készülékek átfogó listájáért forduljon a
helyi Brother-irodához.