Guía básica del usuario MFC-J4420DW Versión 0 SPA
Si tiene que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente Complete los siguientes datos para consultarlos cuando sea necesario: Número de modelo: MFC-J4420DW Número de serie: 1 Fecha de compra: Lugar de compra: 1 El número de serie se encuentra en la parte trasera de la unidad. Guarde esta guía del usuario junto con el recibo de venta como un registro permanente de su compra en caso de robo, incendio o servicio de garantía. Registre su producto en línea en http://www.brother.
¡Las siguientes funciones están disponibles! Conexión con dispositivos móviles Utilice Brother iPrint&Scan para imprimir y escanear imágenes y archivos desde dispositivos móviles. Web Connect / Aplicaciones de Brother Escanee y cargue imágenes y archivos directamente desde el equipo en los servicios web más conocidos. Capture y convierta información directamente desde el equipo sin utilizar el ordenador. (uu Guía de Web Connect en solutions.brother.com/manuals).
Guías del usuario y dónde encontrarlas ¿Qué guía? ¿Qué incluye? ¿Dónde está? Guía de seguridad del producto Lea esta guía primero. Lea las instrucciones de seguridad antes de configurar el equipo. Consulte esta guía para obtener información sobre marcas comerciales y limitaciones legales. Impreso / En la caja Guía de configuración rápida Siga las instrucciones para configurar el equipo e instalar los controladores y el software para el sistema operativo y el tipo de conexión que utilice.
La Guía del usuario online le ayudará a sacar el máximo partido a su equipo.
Si le surge alguna pregunta o problema, consulte las preguntas frecuentes acerca de su modelo. Se ofrecen varios modos de búsqueda Se muestran preguntas relacionadas para obtener información adicional La información se actualiza regularmente teniendo en cuenta los comentarios de los clientes * La página de inicio de las preguntas frecuentes puede variar en función del modelo. ¿Dónde puedo encontrar las preguntas frecuentes? Brother Solutions Center http://support.brother.
Tabla de contenido 1 Información general............ 1 6 Cómo utilizar la documentación...... 1 Símbolos y convenciones ............ 1 Acerca de Utilidades de Brother (Windows®)..................................... 1 Información general del panel de control ............................................. 2 Pantalla LCD táctil de 2,7 pulg. (67,5 mm) .................................... 4 Introducción de texto ................... 7 2 Carga de papel .................... 8 Antes de cargar papel..............
10 Recepción de faxes........... 30 B Modos de recepción...................... 30 Selección del modo de recepción ...................................... 30 Uso de los modos de recepción ................................... 31 Ajustes del modo de recepción..... 32 Número de timbres .................... 32 Duración del timbre F/T (solo para el modo Fax/Tel) ....... 32 A Solución de problemas .....36 Identificación del problema ........... 36 Mensajes de error y de mantenimiento ............................
1 Información general Cómo utilizar la documentación a 1 (Brother Utilities (Utilidades de Brother)). (Windows® 8 y Windows Server® 2012) Toque o haga clic en 1 Los símbolos y las convenciones siguientes se emplean en toda la documentación. Negrita La tipografía en negrita identifica los botones de la pantalla del ordenador. Cursiva La tipografía en cursiva tiene por objeto destacar puntos importantes o derivarle a un tema afín.
Capítulo 1 Información general del panel de control Pantalla LCD táctil de 2,7 pulg. (67,5 mm) y panel táctil 1 1 2 Pantalla LCD (pantalla de cristal líquido) táctil de 2,7 pulg. (67,5 mm) Acceda a los menús y opciones deseados pulsándolos según se vayan mostrando en la pantalla LCD táctil. Puede ajustar el ángulo de la pantalla LCD táctil y del panel táctil levantándolos.
Información general 1 3 2 2 Panel táctil: Pulse esta opción para volver al nivel de menú anterior. Inicio Pulse esta opción para volver a la pantalla Inicio. 3 Encendido y apagado Atrás Cancelar Pulse esta opción para cancelar una operación cuando esté iluminada. Pulse para encender el equipo. Mantenga pulsado para apagar el equipo. La pantalla LCD táctil mostrará Apagando equipo y permanecerá encendida durante unos segundos antes de apagarse.
Capítulo 1 Pantalla LCD táctil de 2,7 pulg. (67,5 mm) Pantalla Inicio 3 1 1 2 1 Puede acceder a las tres pantallas Inicio pulsando d o c. Desde las pantallas Inicio, puede acceder a las pantallas Configuración de Wi-Fi, Accesos directos, Niveles de tinta y Ajustes. Pantalla Inicio 1 1 1 3 2 4 5 6 Esta pantalla proporciona acceso a las operaciones de Accesos directos de copia A3. 1 Fecha y hora Muestra la fecha y la hora ajustadas en el equipo.
Información general 4 Tinta 7 Faxes almacenados Muestra el volumen de tinta disponible. Pulse esta opción para acceder al menú Tinta. Cuando el cartucho de tinta esté a punto de llegar al final de su vida útil o presente algún problema, se mostrará un icono de error en el color correspondiente. (uu Guía del usuario online.) 5 1 7 Ajustes Pulse esta opción para acceder a los ajustes. (Pantalla Configurar uu página 6.) 6 Modos: Fax Pulse esta opción para acceder al modo Fax.
Capítulo 1 9 Icono de advertencia 9 Pantalla Configurar Cuando pulsa 1 (Ajustes), en la pantalla LCD táctil se muestra el estado del equipo. Esta pantalla proporciona acceso a todos los ajustes del equipo. 4 5 El icono de advertencia aparece cuando se genera un mensaje de error o de mantenimiento; pulse Detall para ver 1 6 2 7 el mensaje y, a continuación, pulse para regresar al modo preparado. 3 8 (Mensajes de error y de mantenimiento uu página 37.
Información general 4 Modo de recepción Muestra el modo de recepción actual: Fax (Sólo fax) Fax/Tel. Introducción de texto 1 1 Cuando tenga que introducir texto en el equipo, aparecerá un teclado en la pantalla táctil. TAD Manual 5 Fecha y hora Muestra la fecha y la hora que han sido establecidas en el equipo. Pulse esta opción para acceder al menú Fecha y hora. 6 Wi-Fi Pulse esta opción para configurar una conexión de red inalámbrica.
2 Carga de papel Antes de cargar papel 2 Cargue un único tamaño y un único tipo de papel en la bandeja de papel cada vez. Cuando cargue un tamaño de papel diferente en la bandeja, debe cambiar el ajuste del tamaño de papel del equipo. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 13.) Si el ajuste de comprobación del papel se establece en Sí, se mostrará un mensaje en el equipo preguntándole si desea cambiar el tipo y el tamaño de papel cuando saque la bandeja de papel del equipo.
Carga de papel Al utilizar papel de tamaño A4, Letter o Executive: a d 2 Tire de la bandeja de papel para sacarla por completo del equipo. Airee bien la pila de papel para evitar que se produzcan atascos y problemas en la alimentación del papel. 2 NOTA Asegúrese en todo momento de que el papel no esté curvado. b Abra la cubierta de la bandeja de salida del papel (1). e 1 Cargue el papel en la bandeja de papel con la superficie de impresión cara abajo.
Capítulo 2 g Compruebe que el papel esté plano en la bandeja y por debajo de la marca de capacidad máxima de papel (1). Si la bandeja de papel se rellena excesivamente, puede que se produzcan atascos de papel. j Tire del soporte de papel (1) hasta que quede encajado en su sitio y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2). 1 2 1 k h Cierre la cubierta de la bandeja de salida del papel. i Lentamente, introduzca la bandeja de papel por completo en el equipo.
Carga de papel Carga de papel en la ranura de alimentación manual Al utilizar papel de tamaño A3 o Ledger: a 2 Abra la cubierta de la ranura de alimentación manual. 2 2 Utilice la ranura de alimentación manual para cargar soportes de impresión especiales introduciendo las hojas de una en una. La ranura de alimentación manual no es compatible con la impresión de faxes. Tamaño de papel y orientación 2 El tamaño del papel determina la orientación al cargar papel en la ranura de alimentación manual.
Capítulo 2 c Cargue solo una hoja de papel en la ranura de alimentación manual con la superficie de impresión cara arriba. Orientación vertical d 12 e Con ambas manos, cargue una hoja de papel en la ranura de alimentación manual hasta que el borde delantero toque los rodillos de alimentación del papel. Suelte el papel cuando escuche que el equipo ha tomado la primera parte del papel. En la pantalla táctil se mostrará Ranura para alimentación manual lista.
Carga de papel NOTA • Si los datos no caben en una sola hoja, en la pantalla táctil aparecerá un mensaje pidiéndole que cargue otra hoja de papel. Coloque otra hoja de papel en la ranura de alimentación manual y, a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. • Si utiliza papel de tamaño superior a A4 o Letter, o sobres de tamaño superior a la longitud de la bandeja, cierre la lengüeta del soporte del papel.
Capítulo 2 Tamaño del papel Puede utilizar los siguientes tamaños de papel para realizar copias: A4, A5, A3, Foto (10 × 15 cm), Letter, Legal y Ledger, así como los siguientes tamaños para imprimir faxes: A4 o Letter. Cuando cargue un tamaño de papel diferente en el equipo, debe cambiar el ajuste del tamaño de papel para que el equipo pueda ajustar un fax entrante a la página. a Pulse (Ajustes).
Carga de papel Manipulación y uso de soportes de impresión 2 IMPORTANTE 2 NO utilice los siguientes tipos de papel: • Papel dañado, curvado, arrugado o con forma irregular 1 1 1 Una curva de 2 mm o más podría producir un atasco de papel.
3 Carga de documentos Cómo cargar documentos a 3 Levante y despliegue el soporte de documentos de la unidad ADF (1). 3 1 Puede enviar un fax, realizar copias o escanear desde el alimentador automático de documentos (unidad ADF) y desde el cristal de escaneado. Uso de la unidad ADF 3 La unidad ADF tiene una capacidad máxima de 20 páginas que son alimentadas de una en una. Utilice papel que se encuentre entre los tamaños y gramajes mostrados en la tabla.
Carga de documentos Uso del cristal de escaneado 3 b Utilice el cristal de escaneado para enviar por fax, copiar o escanear páginas individuales o páginas de un libro. Tamaños de documentos admitidos Longitud: Hasta 297 mm Ancho: Hasta 215,9 mm Peso: Hasta 2 kg Cómo cargar documentos Coloque el documento cara abajo en la esquina superior izquierda del cristal de escaneado y de manera que esté alineado con la flecha.
4 Impresión desde un ordenador Cómo imprimir un documento El equipo puede recibir e imprimir datos desde el ordenador. Antes de imprimir desde un ordenador, debe instalar el controlador de impresora. (uu Guía del usuario online.) a Instale el controlador de impresora Brother desde el CD-ROM o Brother Solutions Center. (uu Guía de configuración rápida.) b Desde la aplicación, seleccione el comando Imprimir.
5 Copia Cómo copiar a Realice una de las siguientes acciones para cargar el documento: Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF uu página 16.) Coloque el documento cara abajo en el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 17.) b Pulse (Copiar). En la pantalla táctil se mostrará: 1 5 5 Detención de la copia Para detener la copia, pulse 5 .
Capítulo 5 Tipo de papel Al copiar en un tipo de papel especial, configure el equipo en función del tipo de papel que esté utilizando para obtener la mejor calidad de impresión. a b c d e f g h i Cargue el documento. Pulse (Copiar). Introduzca el número deseado de copias. Pulse Opciones. Pulse a o b para mostrar Tipo de papel. Pulse Tipo de papel. Pulse a o b para mostrar Papel normal, Papel tinta, Brother BP71 u Otro brillo y, a continuación, pulse la opción que desea establecer. Pulse OK.
6 Escaneado a un ordenador Antes de escanear 6 b 6 Haga clic en el icono (ControlCenter4) del área de notificación y, a continuación, haga clic en Abrir. Para utilizar el equipo como un escáner, instale un controlador de escáner. Si el equipo se encuentra en una red, configúrelo con una dirección TCP/IP. c Instale los controladores de escáner desde el CD-ROM. (uu Guía de configuración rápida.
Capítulo 6 c d e 1 2 3 4 Pulse a archivo. Si el equipo está conectado a una red, pulse el nombre del ordenador. Realice una de las siguientes acciones: Para utilizar los ajustes predeterminados, vaya al paso j. 5 Para cambiar los ajustes predeterminados, vaya al paso f. 1 Seleccione PDF (*.pdf) en la lista desplegable Tipo de archivo. 2 Escriba un nombre de archivo para el documento. 3 Haga clic en Carpeta.
7 Impresión de fotografías desde una unidad flash USB Operaciones del Centro de memorias (modo FOTO) 7 g Pulse d o c para mostrar la fotografía que desea imprimir y, a continuación, púlsela. h Introduzca el número de copias: 7 Pulse - o + en la pantalla táctil. Aunque el equipo no esté conectado al ordenador, puede imprimir fotografías directamente desde una unidad flash USB.
Capítulo 7 Información general de los ajustes de impresión del Centro de memorias 7 Puede cambiar temporalmente los ajustes de impresión para la siguiente vez que imprima. El equipo volverá a los ajustes predeterminados después de la impresión. NOTA Puede guardar como predeterminados los ajustes de impresión que utilice con más frecuencia. (uu Guía del usuario online.
8 Servicios telefónicos y dispositivos externos Información general de los servicios telefónicos Conexión de un contestador automático (TAD) externo 8 Puede utilizar diversos servicios y conexiones con el equipo Brother. Para obtener más información o consejos para la configuración, uu Guía del usuario online.
9 Envío de faxes c Cómo enviar un fax a 9 Realice una de las siguientes acciones: Coloque el documento cara abajo en la unidad ADF. (Uso de la unidad ADF uu página 16.) Coloque el documento cara abajo en el cristal de escaneado. (Uso del cristal de escaneado uu página 17.) NOTA 9 Para cambiar los ajustes de envío de faxes, pulse Opciones. Pulse a o b para desplazarse por los ajustes de fax. Cuando aparezca el ajuste que desea cambiar, púlselo y seleccione la opción deseada.
Envío de faxes d f Introduzca el número de fax. Con el teclado de marcación de la pantalla táctil Con Para enviar una sola página, pulse No. (Libreta direccion.) El equipo enviará el documento. Libreta direc Con Cuando en la pantalla táctil se muestre Siguient página?, realice una de las siguientes acciones: Para enviar más de una página, pulse Sí y vaya al paso g. (Historial llamadas) Remarc. g Llam.
Capítulo 9 Cómo almacenar números 9 Almacene números de fax y de teléfono en la libreta de direcciones del equipo o cree grupos con destinatarios de fax para poder realizar un multienvío de fax a varias personas a la vez. Introduzca el primer número de fax o de teléfono (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil. Pulse OK. • Asegúrese de incluir el código de área al introducir números de fax o de teléfono.
Envío de faxes Cómo configurar la Identificación de estación 9 Configure la Identificación de estación del equipo para que la fecha y la hora aparezcan en cada fax que envíe. a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e f g h Pulse Conf.inicial. i j Pulse Nombre. k Pulse (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Conf.inicial. Pulse a o b para mostrar ID estación. Pulse ID estación. Pulse Fax. Introduzca su número de fax (hasta 20 dígitos) mediante la pantalla táctil y, a continuación, pulse OK.
10 Recepción de faxes 10 Modos de recepción 10 Debe seleccionar uno de los modos de recepción en función de los dispositivos externos y los servicios telefónicos que estén disponibles en la línea. Selección del modo de recepción 10 De manera predeterminada, el equipo recibirá automáticamente cualquier fax que se le envíe. El diagrama siguiente le ayudará a seleccionar el modo correcto. (Uso de los modos de recepción uu página 31.
Recepción de faxes i Pulse a o b para mostrar Sólo fax, Fax/Tel., Contestador ext. o Manual y, a continuación, pulse la opción deseada. j Pulse . Uso de los modos de recepción 10 Algunos modos de recepción contestan de forma automática (Sólo fax y Fax/Tel.). Si lo desea, puede cambiar el número de timbres antes de usar estos modos. (Número de timbres uu página 32.) Sólo fax 10 Con el modo Sólo fax se contestarán automáticamente todas las llamadas como llamadas de fax.
Capítulo 10 Ajustes del modo de recepción Número de timbres Duración del timbre F/T (solo para el modo Fax/Tel) 10 La opción del número de timbres define el número de veces que suena el equipo antes de contestar en el modo Sólo fax o Fax/Tel. Si dispone de teléfonos externos o de extensiones telefónicas en la misma línea que el equipo, seleccione el número máximo de timbres. (uu Guía del usuario online.) a Pulse b c d e Pulse Todos ajus. f g h i j (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Fax.
A Mantenimiento rutinario Cómo limpiar y comprobar el equipo Limpieza del cristal de escaneado Desenchufe el equipo de la toma de corriente. b Levante la cubierta de documentos (1). Limpie el cristal de escaneado (2) y la superficie de plástico blanco (3) con un paño suave y sin pelusa humedecido con limpiacristales no inflamable. 1 A A Si los colores y el texto de las impresiones aparecen con rayas o descoloridos, es posible que se hayan obstruido algunos de los inyectores del cabezal de impresión.
g En la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole acerca de la calidad de impresión. Realice una de las siguientes acciones: Si todas las líneas son claras y visibles, pulse No para finalizar la comprobación de la calidad de impresión y, a continuación, vaya al paso k. Si observa que faltan líneas cortas, como puede verse en la siguiente ilustración, pulse Sí. Bien IMPORTANTE NO toque el cabezal de impresión.
Mantenimiento rutinario Comprobación de la alineación de la impresión i Para el patrón “A”, pulse a o b para mostrar el número de la prueba de impresión que tenga menos líneas verticales visibles (1-9) y púlselo. Seguidamente, pulse OK. En el ejemplo, el número 6 es la mejor opción. j Realice una de las siguientes acciones: A Si el texto impreso apareciese borroso o las imágenes descoloridas, es posible que deba ajustar la alineación de la impresión después de haber transportado el equipo.
B Solución de problemas B Si cree que se ha producido un problema en el equipo, primero verifique cada uno de los elementos que se muestran a continuación y siga los consejos para la solución de problemas. La mayoría de problemas puede corregirlos usted mismo. Si necesita más ayuda, en Brother Solutions Center podrá encontrar las preguntas frecuentes y los consejos más recientes para la solución de problemas. Visite http://support.brother.com.
Solución de problemas Mensajes de error y de mantenimiento B Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan errores y que se deban sustituir los consumibles. En tal caso, el equipo identificará el error o la operación de mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la siguiente tabla se muestran los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes.
Mensaje de error Causa Acción Comprobar papel El equipo se ha quedado sin papel o el papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel. Realice una de las siguientes acciones: Rellene la bandeja de papel y, a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. Extraiga el papel y vuelva a cargarlo; a continuación, pulse OK en la pantalla táctil. (Antes de cargar papel uu página 8.) La bandeja de papel no se ha introducido completamente.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Cont. absorbedor de tinta lleno La caja de absorción de tinta o la caja de evacuación está llena. Estos componentes son artículos de mantenimiento periódico y es posible que deban sustituirse después de cierto tiempo para asegurar el rendimiento óptimo del equipo Brother. Debido a que estos componentes son artículos de mantenimiento, su sustitución no está cubierta por la garantía.
Mensaje de error Causa Acción Documento atascado/muy largo El documento no se ha introducido o no se ha alimentado adecuadamente, o bien el documento escaneado desde la unidad ADF era demasiado largo. (Uso de la unidad ADF uu página 16.) Se ha conectado un dispositivo dañado a la interfaz directa USB. Desenchufe el dispositivo de la Dsp inutilizable Desconecte dispos. del conector delan. y apag equipo y enciéndalo (Atasco de documentos uu página 48.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Impr. solo una cara en ByN Uno o más cartuchos de tinta de color han llegado al final de su vida útil. Sustituya los cartuchos de tinta. Sustituya cartucho. Puede utilizar el equipo en modo blanco y negro durante aproximadamente cuatro semanas dependiendo del número de páginas que imprima.
Mensaje de error Causa Acción Limpieza impos. XX El equipo ha sufrido un problema mecánico. Abra la cubierta del escáner y elimine cualquier objeto extraño o los trozos de papel que puedan haber quedado en el interior del equipo. Si el mensaje de error continúa apareciendo, desconecte el equipo de la alimentación eléctrica durante varios minutos y, a continuación, vuelva a conectarlo. Inicio imposible XX Imposible impr.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción No puede imprim Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil. El equipo interrumpirá todas las tareas de impresión. Mientras haya memoria disponible, los faxes en blanco y negro se almacenarán en la memoria. Si el equipo emisor está enviando un fax en color, el “intercambio de protocolos” del equipo le pedirá que el fax se envíe en blanco y negro. Sustituya los cartuchos de tinta.
Mensaje de error Causa Acción Papel incorrecto El ajuste del tamaño de papel no coincide con el tamaño del papel que está cargado en la bandeja. 1 La orientación del papel no es la adecuada para el tamaño de papel. No ha ajustado las guías del papel de la bandeja a los indicadores del tamaño de papel que está utilizando. Compruebe que el tamaño de papel que ha elegido en la pantalla táctil coincide con el tamaño del papel de la bandeja. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 13.
Solución de problemas Mensaje de error Causa Acción Sin cartucho de tinta Uno de los cartuchos de tinta no se ha instalado correctamente. Extraiga el cartucho de tinta nuevo y vuelva a instalarlo lenta y firmemente hasta que se levante la palanca del cartucho. (uu Guía del usuario online.) Sin memoria La memoria del equipo está llena.
Mensaje de error Causa Acción Soporte lleno. La unidad flash USB que está utilizando ya contiene 999 archivos. El equipo solo puede guardar datos en la unidad flash USB si contiene menos de 999 archivos. Elimine los archivos que no utilice e inténtelo de nuevo. La unidad flash USB que está utilizando no tiene suficiente espacio libre para escanear los documentos. Pulse La temperatura ambiente es demasiado baja.
Solución de problemas Animaciones de error B Las animaciones de error muestran instrucciones paso a paso cuando el papel se atasca. Puede consultar los pasos a su propio ritmo pulsando c para ver el siguiente paso y d para ver el paso anterior. Transferencia de faxes o informe Diario del fax f g h i Limpieza impos. XX Pulse Transfe. fax. Realice una de las siguientes acciones: Si en la pantalla táctil se muestra No hay datos, significa que no hay faxes en la memoria del equipo.
c d Compruebe que haya configurado la recepción de PC-FAX en el equipo. (uu Guía del usuario online.) Si los faxes están en la memoria del equipo al configurar la recepción de PCFAX, en la pantalla táctil se mostrará un mensaje preguntándole si desea transferir los faxes al ordenador. Atasco de documentos Realice una de las siguientes acciones: Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF Para transferir todos los faxes al ordenador, pulse Sí.
Solución de problemas Documento atascado en el interior de la unidad ADF a Extraiga los papeles que no estén atascados de la unidad ADF. b c Levante la cubierta de documentos. B c Cierre la cubierta de documentos. d Pulse . Atasco de impresora o atasco de papel Tire del documento atascado hacia la izquierda.
d Levante la lengüeta para el desatasco de papel y extraiga el papel atascado. g Utilice ambas manos para levantar y colocar la cubierta del escáner (1) en su posición de apertura utilizando las hendiduras que se encuentran a ambos lados del equipo. 1 e Asegúrese de mirar exhaustivamente en el interior del equipo por encima y por debajo de la lengüeta para el desatasco de papel con el fin de extraer cualquier resto de papel que haya podido quedar atascado.
Solución de problemas IMPORTANTE • Si el papel está atascado debajo del cabezal de impresión, desenchufe el equipo de la fuente de alimentación y mueva el cabezal para poder alcanzar el papel. • Si el cabezal de impresión se encuentra en la esquina derecha, tal y como se muestra en la ilustración, no podrá desplazar el cabezal de impresión. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Mantenga pulsado hasta que el cabezal de impresión se desplace a la parte central.
n c Cierre la cubierta interior y la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que las cubiertas estén cerradas completamente. Abra la cubierta interior (1). 1 o d Tire del papel atascado para extraerlo del equipo. e Cierre la cubierta interior y la cubierta para el desatasco de papel. Asegúrese de que las cubiertas estén cerradas correctamente. Tire del soporte de papel (1) hasta que quede encajado en su sitio y, a continuación, despliegue la lengüeta del soporte del papel (2).
Solución de problemas f Utilice ambas manos para levantar y colocar la cubierta del escáner (1) en su posición de apertura utilizando las hendiduras que se encuentran a ambos lados del equipo. 1 g IMPORTANTE • Si el papel está atascado debajo del cabezal de impresión, desenchufe el equipo de la fuente de alimentación y mueva el cabezal para poder alcanzar el papel.
NOTA NOTA Si el atasco de papel se repite, puede que un trozo de papel se haya quedado atascado en el equipo. (Operaciones adicionales para desatascar el papel uu página 54.) Operaciones adicionales para desatascar el papel Durante esta operación, debe cargar la Hoja de mantenimiento (incluida con el equipo) en posición horizontal en la ranura de alimentación manual. (Si no tiene la Hoja de mantenimiento, utilice una hoja de papel grueso, como papel satinado, de tamaño A4 o Letter).
Solución de problemas Solución de problemas en la configuración de LAN inalámbrica B Informe de LAN inalámbrica B Una vez que haya configurado los ajustes de LAN inalámbrica del equipo, se imprimirá automáticamente un informe de LAN inalámbrica. Si el informe impreso muestra que se ha producido un fallo en la conexión, compruebe el código de error en el informe impreso y consulte las instrucciones siguientes.
Si tiene problemas con el equipo IMPORTANTE El uso de consumibles que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, el rendimiento del hardware y la fiabilidad del equipo. Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique las siguientes tablas con consejos para la solución de problemas. La mayoría de los problemas puede corregirlos usted mismo.
Solución de problemas Problemas de calidad de impresión Problema Sugerencias Mala calidad de impresión. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 33.) Asegúrese de que el ajuste Soporte de impresión del controlador de impresora o el ajuste Tipo de papel del menú del equipo coincide con el tipo de papel que está utilizando. (Configuración del tamaño y del tipo de papel uu página 13.) (uu Guía del usuario online.
Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias El equipo imprime páginas en blanco. Compruebe la calidad de impresión. (Comprobación de la calidad de impresión uu página 33.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. Para prolongar la vida útil del cabezal de impresión, ahorrar tinta del cartucho y mantener la calidad de impresión, le recomendamos que no desenchufe frecuentemente el equipo ni lo deje desenchufado durante largos periodos de tiempo.
Solución de problemas Problemas de calidad de impresión (Continuación) Problema Sugerencias Aparecen manchas en el reverso o en la parte inferior de la página. Asegúrese de que la platina de impresión no esté manchada de tinta. (uu Guía del usuario online.) Asegúrese de utilizar tinta Innobella original de Brother. Asegúrese de que utiliza la lengüeta del soporte del papel. (Antes de cargar papel uu página 8.) Asegúrese de que los rodillos de alimentación del papel no estén manchados de tinta.
Impresión de faxes recibidos Problema Impresión condensada Rayas horizontales Sugerencias Normalmente este problema se debe a una mala conexión telefónica. Haga una copia; si la copia tiene buena calidad, es probable que la conexión no fuese buena debido a interferencias en la línea telefónica. Pida que le vuelvan a enviar el fax. Las frases de la parte superior e inferior aparecen cortadas Faltan líneas Líneas negras verticales en los faxes recibidos.
Solución de problemas Recepción de faxes Problema Sugerencias No se puede recibir un fax. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la entrada LINE del interior del equipo. Si se suscribe a servicios de DSL o VoIP, póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener instrucciones en relación a la conexión.
Recepción de faxes (Continuación) Problema Sugerencias No se puede recibir un fax. Si está utilizando un contestador automático (modo Contestador ext.) en la misma línea que el equipo Brother, asegúrese de que esté configurado correctamente. (continuación) (uu Guía del usuario online.) 1 Conecte el contestador automático externo correctamente. (uu Guía del usuario online.) 2 Configure el contestador automático para que responda después de uno o dos timbres.
Solución de problemas Envío de faxes (Continuación) Problema Sugerencias El informe Verificación de la transmisión indica RESULT:ERROR. Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que no haya memoria suficiente en el equipo.
Problemas de copia Problema Sugerencias En las copias aparecen rayas o líneas negras verticales. Las líneas negras verticales que aparecen en las copias están causadas normalmente por suciedad o restos de corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado y la barra y el plástico blancos situados encima. (Limpieza del cristal de escaneado uu página 33.) Aparecen marcas o puntos negros en las copias.
Solución de problemas Problemas de red Problema Sugerencias No es posible imprimir a través de la red. Asegúrese de que el equipo esté encendido, en línea y en el modo preparado. Imprima un informe de configuración de la red (uu Guía del usuario online) y compruebe los ajustes de red actuales impresos en la lista. Si utiliza una conexión inalámbrica o tiene problemas de red, uu Guía del usuario online. La función de escaneado en red no funciona.
Detección de tono de marcación B Al enviar un fax, el equipo esperará de forma predeterminada un determinado periodo de tiempo para iniciar la marcación del número. Al cambiar el ajuste del tono de marcación a Detección, permitirá que el equipo inicie la marcación en cuanto detecte un tono de marcación. Este ajuste permite ahorrar tiempo cuando envía un fax a distintos números. Si cambia el ajuste y experimenta problemas al marcar, cambie nuevamente al ajuste a No detectado.
Solución de problemas Información del equipo Comprobación del número de serie B B Puede consultar el número de serie del equipo en la pantalla táctil. a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e Pulse Info. equipo. f Pulse (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Info. equipo. Pulse Núm. de serie. En la pantalla táctil aparecerá el número de serie del equipo. . Consulta de la versión del firmware Puede consultar la versión del firmware del equipo en la pantalla táctil. a Pulse b c Pulse Todos ajus.
Cómo restablecer el equipo a Pulse b c Pulse Todos ajus. d e f g h i 68 (Ajustes). Pulse a o b para mostrar Conf.inicial. Pulse Conf.inicial. Pulse a o b para mostrar Reiniciar. Pulse Reiniciar. Pulse a o b para mostrar el tipo de reinicio (Reinicio de máquina, Red, Libreta de direcciones y fax o Todos ajustes) y, a continuación, púlselo. Pulse Sí para confirmar. Pulse Sí durante dos segundos para reiniciar el equipo.
C Índice A F Atascos documento ............................................48 papel .....................................................49 Automática recepción de fax ...................................30 Fax, desde el ordenador uu Guía del usuario online. Fax, independiente envío .................................................... 26 problemas ......................................... 62 sistema de VoIP o interferencias en la línea telefónica .................................. 66 recepción .........
M S Manual recepción ..............................................30 Marcación una pausa .............................................28 Mensajes de error en la pantalla táctil .....37 Modo de recepción Contestador externo .............................30 Fax/Tel ..................................................30 Manual ..................................................30 Sólo fax .................................................30 Modo Fax/Tel Número de timbres ...............................
Consumibles Tinta El equipo utiliza cartuchos de tinta individuales de color negro, amarillo, cian y magenta, que están separados del conjunto del cabezal de impresión. Vida útil del cartucho de tinta La primera vez que instale un conjunto de cartuchos de tinta, el equipo utilizará una cantidad de tinta para llenar el sistema de tubos de tinta con el fin de obtener una calidad de impresión óptima. Este proceso solo tendrá lugar una vez.
Visite nuestra página web http://www.brother.com Este equipo solo puede utilizarse en el país donde se ha adquirido. Las compañías locales de Brother o sus distribuidores darán soporte técnico únicamente a aquellos equipos que se hayan adquirido en sus respectivos países. www.brotherearth.
