User's Guide

CAPÍTULO 9 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
9-11
Solución de problemas de Impresión vía
Internet de Brother (TCP/IP)
1. El primer paso en la solución de problemas es asegurarse de tener una
conexión de correo electrónico válida tanto en el ordenador emisor como en
el servidor de impresión receptor. Pruebe a enviar un mensaje de correo
electrónico desde el PC a un usuario en la ubicación remota que pueda
recibir correo a través del servidor POP3. Si no funciona, debe de haber un
problema de configuración del correo electrónico en el PC, en el servidor de
correo electrónico local o en el servidor POP3 remoto. Realice de nuevo
todas las comprobaciones para asegurarse de que los parámetros de correo
electrónico definidos en el PC y en el servidor de impresión remoto
coincidan con los configurados en los servidores de correo electrónico.
2. Si puede imprimir correctamente archivos pequeños pero tiene problemas al
imprimir archivos más grandes, el problema puede residir en el sistema de
correo electrónico. Algunos sistemas de correo electrónico tienen
dificultades al imprimir archivos grandes. Si el archivo no llega a su destino
intacto, entonces el problema está en el sistema de correo electrónico.
3. Puede activar también la utilidad de impresión parcial de correo electrónico
en el PC cliente, esto dividirá el correo electrónico en fragmentos que, de
esta manera, no saturen el servidor de correo. Para ello, seleccione el cuadro
de propiedades del puerto de impresión vía Internet de Brother.